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Nadine Schweitzer
Bis jetzt war ich mit der App zufrieden. Heute habe ich einen Flug in der App umgebucht und anschließend in der Emailbestätigung festgestellt, dass es gar nicht meiner ist. In der App ist überhaupt nicht ersichtlich, wer der Passagier ist. Jetzt musste ich den Flug für zusätzliche Gebühren wieder auf die ursprüngliche Strecke ändern. Es geht gar nicht, dass man nicht sehen kann, wessen Flug einem angezeigt wird, löschen von Buchungsnummern, die einmal drin sind, geht auch nicht. Echt schlecht.
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Arne
App Bedienung schwer gemacht. Ich habe versucht die App dafür zu nutzen um eine Anfrage auf Schadenersatz aufgrund von einem annuliertem Flug. Nach der Bekanntgabe und Wartezeit gab es in der App keine Möglichkeit Optionen auszuwählen, diese waren ausgegraut, obwohl sowohl Bahngutschein oder Fluggutschein als Alternativen in den Faq's erwähnt waren. Beim suchen des Fluges in der App, muss man statt Leerzeichen "-" setzen und das Datum wurde trotz Auswahl im Kalender falsch erkannt. 2 anstatt 26.
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P. B.
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Die Kalenderauswahl ist immer noch kaputt - als hätte man nur einen Kalender? Die App ist langsam und voll mit Werbung. Jeder Service kostet inzwischen extra - bald zahlt man sicher für die Toilette und seine Jacke. Viele sinnlose Services (Leihwagen, Versicherung) werden angeboten und es können auch nicht mehrere Flüge gleichzeitig gekauft werden. Hin und Rückflug können in der App seit einigen Montan nicht mehr zeitlich vertauscht werden. Eine absolute Katastrophe. Jeden Tag schlechter.
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