Grupo HLA

HLA Lavinia Salud

Acerca de esta app

La App de HLA es parte del compromiso del grupo hospitalario de poner al paciente en el centro del proceso, permitiéndole gestionar su salud al alcance de su mano.

Esta aplicación mejora la experiencia del paciente agilizando trámites administrativos, permitiendo consultar informes de alta, resultados de pruebas, gestión de citas (pedir una nueva, anularla o revisar las pasadas) y modificar sus datos sin necesidad de desplazarse a su centro.

Asimismo, facilita y acelera el proceso de identificación y registro de llegada de los pacientes a los centros hospitalarios, ahorrando esperas en el mostrador de admisión.

La App de HLA es un paso más en la transformación digital del grupo con el objetivo de hacer la asistencia sanitaria más ágil a los pacientes y que se preocupen únicamente de lo que es importante, su salud.

Calificaciones y opiniones

Tras las valoraciones de otros usuarios no tenía ninguna esperanza :-). Sin embargo, he instalado la aplicación, asociado usuario y accedido a historia clínica sin problemas. He podido descargar informes de pruebas que era lo que necesitaba. En principio todo correcto. Eso si, en la Web no es posible conectarse.

La aplicación siempre ha sido bastante mediocre y limitada en cuanto a funcionalidades (informes que no aparecen, nexistencia de citas cuando si las hay llamando por teléfono, etc) pero ya el colmo es que directamente no funciona desde hace lo menos dos semanas. sale un mensaje de error. He desinstalado, vuelto a descargar y seguimos igual. Desastroso. Lo peor es que por teléfono igual, al menos en Guadalajara. La llamada se queda en espera eternamente hasta que se corta.

Es nefasta. Está más tiempo sin funcionar que funcionando. Directamente no se puede ni entrar. Y cuando se puede entrar fallan opciones, por ejemplo se produce un error al intentar eliminar citas. Hay también aspectos de la usabilidad mejorables, pero me conformaría con que al menos no queda totalmente inutilizada continuamente.

Novedades

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