はっつあんはっつあん
とにかくアプリがポンコツ過ぎる。 (Webサイトもロクでもないが) 遅い、パスポート関連など毎回同じ事を確認させる、キャセイとのリンクが何度もやってもエラーになる、本当に分かりづらい、など枚挙にいとまがない。 誰がこんなクズアプリを開発して誰が承認したのか公表すべきレベルです。 あまりにお粗末過ぎる。 星1つも付けたくないぐらい酷いです。
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H M
領収書が欲しいと何回問い合わせしても、受け付けましたというメールが帰ってくるのみで、それ以降一切連絡がない。 会社として終わってる… (追記) スーツケース(リモワのアルミ)の車輪が壊され帰りが大変でした。それと往復で驚くほど傷だらけに…傷がつくのは仕方ないとして(それにしてもこんなに傷つきますかね。。)車輪壊されたのは始めてです。安物買いの銭失いの典型例でした。
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Googleユーザー
アプリ更新日2019年11月25日となってますが、12月現在、全く使えません。(2020年 1/4からはつかえました)チェックインどころか予約確認すらできません。プロフィール正しく入力してもムダです。電話で問い合わせると、予約番号や名前をきかれ、ちゃんとチケット予約できてます、大丈夫です。と言われ、なぜアプリが使えないのか?と聞いても、予約番号と姓を大文字でも小文字でもどちらでもよいのでローマ字で正しく入力してください、としか返事がありません。 アプリなくても、スマホを使わなくても、パスポートさえ持ってカウンターに行けば、チェックインできます。(予約番号が分かればなお良い?)当日のチェックインになり、多少時間がかかるようですが、アナログな人間にはこの方法が一番楽です。このアプリとは関係はないですが、一言このような方法でも発券できると、ホームページに記載してほしいものです。 搭乗日48時間前になったら、オンラインチェックインできますというメール案内も一切ありませんでした。アプリを通じて予約確認はできませんでしたが、ホームページの方からは可能でした。参考になれば幸いです
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