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Klook 嚴選在地體驗，精選道地玩法，讓你自在悠遊全球上百個目的地，台北、澎湖、宜蘭、台中、高雄、花蓮、台南、東京、大阪、名古屋、北海道、福岡、沖繩、首爾、釜山、濟州島、清邁、曼谷、長灘島、宿霧、吉隆坡、峇里島、河內、胡志明市、紐約、夏威夷、舊金山、拉斯維加斯、洛杉磯、奧蘭多、雪梨、墨爾本、黃金海岸、倫敦、巴黎、阿姆斯特丹、蘇黎世等自由行玩樂一手掌握。不管是獨自旅行、雙人出遊或家庭親子旅遊，想知道行程怎麼安排最好玩？找我們準沒錯！Klook 在地團隊精心挑選最道地的玩法，只為讓你享受最愉快的玩樂時光。
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評分和評論
4.4
11.3萬 則評論
布巨明
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2024年7月9日
訂過一次，感覺非常差，不會再用了。訂某個一日遊，一開始系統出現一些日期可以自由選擇，可是一直到付款完成，他才顯示一個「供應商建議日期」，只能改參加那一天的，不然就取消訂單。呃，在我操作的時間點，只剩那一天的能參加，不是在一開頭就應該顯示的嗎，那前面跳一堆日期讓我選是在騙人？根本浪費彼此時間。 我知道這個只是平台，但是跟供應商的資訊連結不能做好一點嗎，已經額滿的團就不要再跳出來讓人家選了啦。
4 位使用者認為這則評論有幫助
Klook Travel Technology Ltd.
2024年7月9日
敬愛的用戶 布巨明 您好:
感謝您選擇KLOOK並撥空留下反饋。很遺憾得知您此次遇到的不便，並能夠理解您困擾的心情。我們誠摯地希望能夠為您進一步了解訂單詳情。煩請您至https://www.klook.com/zh-TW/submit-feedback/?comefrom=external_platform 提供訂單號碼，以便我們進一步調查。希望在下一次的預訂中，我們可以給您帶來愉快的體驗，誠摯感謝您的理解與包容。
祝您順心，
Joey
Lo Xavia
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2024年7月12日
雖然以前都覺得看評價時看比率就好，但是用了klook後真的覺得超糟糕的，廣告不實，在國外遇到訂了klook 巴里島烏布皇宮火舞門票後到現場才發現不在"烏布皇宮‘’裡，後來因為時間太趕根本無法到達表演地點，最後只能損失門票錢，計程車費，更是沒看到表演!!!寫給客服也無回應，省小錢還不如現場買實際！！預約按摩也是付款後店家寫email 來說我訂的時段都客滿，最後只能取消！訂了泛舟也是，看配套跟說明不清楚，最後看價格便宜刷卡後店家又回覆我只訂了接送並沒有買行程，又退了重刷......後來發現在當地買真的差別不大，.真心建議大家多了解這平台，我個人再也不會使用它了！！
3 位使用者認為這則評論有幫助
Klook Travel Technology Ltd.
2024年7月12日
敬愛的 Lo Xavia 您好，
感謝您使用Klook，並留下評價。
我們非常遺憾得知您遇到的情況，並理解您的失望。若您對訂單有問題或需要確認的地方，還請再次聯繫我們，以利進一步地處理。希望日後能帶給您更合意的服務，感謝您的理解與反饋。
祝您 平安順心
Vivien
analoglu
- 檢舉不當評論
- 顯示評論記錄
2024年6月15日
信用卡已列出帳明細，訂單退款尚未收到，詢問客服，客服回覆已退款，羅生門，客服此時會要求客戶等30天 @@, 網路搜尋相關退款問題，有消費者等滿30天仍未收到退款，還要不停email來往，最後才能成功收到退款。 以後不要用它們家平台下訂了，退款遇到問題求助無門！ 更新: 來來回回花了好多時間，給了訂單編號，信用卡費用明細， line pay交易記錄，客服換了又換，在我鍥而不捨追問之下，終於有一為客服查出該筆訂單已取消，但退款是失敗的，還我清白了！ 前一位客服還只回皆已取消退款，就不理，關閉客服對話, 氣啊！
9 位使用者認為這則評論有幫助
Klook Travel Technology Ltd.
2024年6月15日
Analoglu您好，感謝您選擇KLOOK並撥空留下評價。很遺憾得知您此次遇到的不便，並能夠理解您困擾的心情。我們誠摯地希望能夠為您進一步了解訂單詳情，還望您提供訂單號碼和詳情，以便我們進一步調查。或您可透過登入KLOOK APP進入聊天室線上 / 反饋表 https://www.klook.com/zh-TW/submit-feedback/?comefrom=external_platform 與我們聯繫以獲的幫助。希望在下一次的預訂中，我們可以給您帶來愉快的體驗，誠摯感謝您的理解與包容。祝您順心。WaiLun
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