Rescue Lens

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If a picture is worth a thousand words, then what’s the value of live streaming video?

The Rescue Lens app for Android, now with audio, allows support agents to use the camera on your Android device to see what you are seeing. Show them the problem in a live support session and let them walk you through the steps for resolution.

To use this application you must be receiving support from an agent who is using Rescue Lens. With your permission, agents have the ability to see what you choose to show them using the camera on your smartphone or tablet.

How to use:
1) Install the application
2) Launch the application
3) Enter the six digit pin code given to you by the support agent
4) Point the camera at the issue
Wenn ein Bild mehr als tausend Worte wert ist, was ist dann der Wert von Live-Streaming-Video?

Die Rescue-Objektiv-App für Android, jetzt mit Audio, ermöglicht die Unterstützung Agenten die Kamera auf Ihrem Android-Gerät zu verwenden, um zu sehen, was Sie sehen. Zeigen Sie ihnen, das Problem in einer Live-Support-Sitzung und lassen Sie sie dann durch die weiteren Schritte zur Auflösung.

Um diese Anwendung zu verwenden, müssen Sie empfangen werden, um Unterstützung von einem Agenten, die Rettung Objektiv verwendet wird. mit der Kamera auf Ihrem Smartphone oder Tablet Mit Ihrer Erlaubnis haben Agenten die Möglichkeit, zu sehen, was Sie ihnen zu zeigen, wählen.

Wie benutzt man:
1) Installieren Sie die Anwendung
2) Starten Sie die Anwendung
3) Geben Sie den sechsstelligen PIN-Code den Sie von dem Support-Mitarbeiter
4) Richten Sie die Kamera auf das Problem
Weitere Informationen
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Neue Funktionen

Support technicians can adjust the quality of the video stream by chat commands to help network adaptation and enable video streaming for lower bandwidth networks.
Weitere Informationen

Zusätzliche Informationen

Aktualisiert
26. Oktober 2017
Größe
Variiert je nach Gerät
Installationen
50.000+
Aktuelle Version
Variiert je nach Gerät
Erforderliche Android-Version
4.1 oder höher
Altersfreigabe
Berechtigungen
Angeboten von
LogMeIn, Inc.
Entwickler
320 Summer St, Boston, MA 02210 United States of America
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