Christelle Poos
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J'utilisais cette appli depuis des années qui était très bien. Subitement, on a droit à un upgrade payant obligatoire pour récupérer ses données. Il n'y a plus aucune visibilité de tâches à venir sans devoir sélectionner un animal et plus de synchro avec le calendrier. S'affichent également des news et des challenges qui ne m'intéressent pas et qu'on ne peut pas supprimer. Très déçue, c'est plutôt un downgrade qu'un upgrade.
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11 Pets Ltd
20 février 2024
Chère Christelle,
Je suis sincèrement désolé de lire votre message.
Notre petite équipe travaille ardemment pour résoudre les bugs de la nouvelle version de l'appli. La formule payante nous aide à ajouter des fonctionnalités.
Pour plus d'aide, écrivez à support@11pets.com.
Merci,
L'équipe 11Pets
Marie
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J'ai utilisé l'application pendant plus de 1 an, l'application était simple d'utilisation, on retrouvait toutes les informations facilement et on pouvait modifier les données sans problème. La nouvelle version n'est pas du tout pratique, difficile d'utilisation et est rempli de problèmes. C'est vraiment dommage.
Chère Marie, nous sommes vraiment désolés pour ce que vous ressentez.
Veuillez nous contacter via support@11pets.com pour une assistance plus détaillée et plus détaillée concernant tout problème ou préoccupation.
Merci,
Équipe 11Pets
Françoise AURELLE
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J'utilise votre application depuis de nombreuses années. En octobre 2022 j'ai payé 60 euros pour continuer à l'utiliser. Depuis la mise à jour vers la nouvelle version, il est impossible de s'en servir. Tout ce qui était simple d'utilisation a disparu, dommage ! J'ai patienté dans l'espoir que vous amélioreriez ces dysfonctionnements. Ce n'est pas le cas. Je désinstalle.
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Dear
Françoise, we are really sorry for the way you feel.
Please contact us via support@11pets.com for further and more detailed assistance regarding any issues and concerns.
Thanks,
11Pets Team