usuario servicios R
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( 1.280)
Descripción
acceso a todos los servicios de R para clientes
añade soporte de cuentas de cliente de R (o usuario delegado) para su uso por otras apps de R, de forma que unicamente añades tu usuario y contraseña en la sección de ajustes / cuentas y sincronización de tu teléfono y te olvidas!
AVISO: esta app no incluye aún la posibilidad de darte de alta; por ahora debes primero activar tu cuenta en http://clientes.mundo-R.com antes de intentar utilizar tu usuario y contraseña aquí
añade soporte de cuentas de cliente de R (o usuario delegado) para su uso por otras apps de R, de forma que unicamente añades tu usuario y contraseña en la sección de ajustes / cuentas y sincronización de tu teléfono y te olvidas!
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Mi opinión
Opinión de
Opiniones
3,7
1.280 en total
5 560
4 290
3 150
2 79
1 201
Sonsoles Miñones
De vergüenza, la peor app de compañía telefónica que he usado, no hay manera de hacer nada, no puedo quitar el contestador, no puedo configurar el WiFi na Rúa, no he podido hacer nada. Hace falta un máster para usarla. Con lo sencillo que sería hacer una app para cada cosa, parece que han cogido la web y la han metido toda junta aquí, hasta te pide que te descargues la app en uno de los apartados. Sinceramente no me esperaba este nivel de cutrez
Antonio Fernandez Cabezas
Lamentable el proceso de configuracion de wificlientes. No hay por donde cogerlo. Pues he probado creo que de todo, a veces me manda para que instale de nuevo la app, a veces me sale la pagina para meter el usuario principal o delegados de la cuenta. Que he probado a meterlos pero tampoco funciona. Tambien me ha llegado un SMS con mi usuario y contraseña y supuse que seria para la pagina de login pero tampoco me va. Si hago lo que dices de darle a los tres puntos lo que me aparece es el consumo del numero de movil y si bajo por los iconos y le doy a wificlientes me reenvia a la pantalla en la que escoges la app a instalar que ya tengo instalada. En fin...no se que hacer
AnGaFer_YT
Tengo un problema al intentar configurar wifi clientes r. Al darle a que quiero entrar desde el combo (ya que no tengo mobilR) y despues de meter el nif y contraseña vuelve al paso anterior de elegir como acceder y se cierra la app sola. Lo llevo intentando desde hace 5 día y no me va.
Samuel León
Poder gestionar todo lo relacionado con mi cuenta,móvil, tv, Internet, wificlientes es genial. Hay aspectos a mejorar para hacerla un poco más app como tal y no réplica exacta de la web, pero en principio es útil y eficaz.
Juanjo Garcia
R sigue siendo R Hacía meses que no usaba esta app, pero hoy, nada más actualizar, me dice que hay problemas técnicos para poder abrirla. R es un bucle de problemas permanente. Todo huele a chapuza y cuento chino. Eso se paga y el cliente se cansa de la dejadez y falta de profesionalidad disfradada de una pretendida buena imagen, buenas palabras y promesas que nunca se cumplen. Después de más de DIEZ años con ellos, mi paciencia como cliente llega a su fin. Ya es demasiada tomadura pelo seguida.
Loly Conde Abelenda
Muy enfadada No voy a opinar sobre la aplicación porq m gusta.mi descontento es por la empresa en si.hoy llevamos desde las 12 de la mañana y son las 18y40 sin teléfono .por una avería. Señores estamos en el 2017 tantas horas para una avería una empresa como R esperemos q lo compensen bien y lo arreglen cuanto antes. Porq es una vergüenza
Opiniones de los usuarios
De vergüenza, la peor app de compañía telefónica que he usado, no hay manera de hacer nada, no puedo quitar el contestador, no puedo configurar el WiFi na Rúa, no he podido hacer nada. Hace falta un máster para usarla. Con lo sencillo que sería hacer una app para cada cosa, parece que han cogido la web y la han metido toda junta aquí, hasta te pide que te descargues la app en uno de los apartados. Sinceramente no me esperaba este nivel de cutrez
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 30 de marzo de 2017
Hola, Sonsoles.
Hemos intentado replicar la web en la app, precisamente para que el funcionamiento sea el mismo, sepas a dónde ir en cada caso y tengas las mismas opciones y no una versión reducida.
En cuanto a wificlientesR, ve a los tres puntos de arriba a la derecha de la app, a opciones, y ahí escoge wificlientesR. Ya te dejaría configurarlo. Lamentable el proceso de configuracion de wificlientes. No hay por donde cogerlo. Pues he probado creo que de todo, a veces me manda para que instale de nuevo la app, a veces me sale la pagina para meter el usuario principal o delegados de la cuenta. Que he probado a meterlos pero tampoco funciona. Tambien me ha llegado un SMS con mi usuario y contraseña y supuse que seria para la pagina de login pero tampoco me va. Si hago lo que dices de darle a los tres puntos lo que me aparece es el consumo del numero de movil y si bajo por los iconos y le doy a wificlientes me reenvia a la pantalla en la que escoges la app a instalar que ya tengo instalada. En fin...no se que hacer
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 28 de marzo de 2017
Hola, Antonio.
¿El terminal donde quieres instalar wificlientes tienes SIM de móbilR o es de otro operador? Escríbeme a quecheparece@mundo-r.net y lo intentamos solucionar.
Un saludo. Tengo un problema al intentar configurar wifi clientes r. Al darle a que quiero entrar desde el combo (ya que no tengo mobilR) y despues de meter el nif y contraseña vuelve al paso anterior de elegir como acceder y se cierra la app sola. Lo llevo intentando desde hace 5 día y no me va.
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 9 de febrero de 2017
Hola, Antonio.
Escríbeme a quecheparece@mundo-r.net y te indico los pasos a seguir.
Un saludo. Poder gestionar todo lo relacionado con mi cuenta,móvil, tv, Internet, wificlientes es genial. Hay aspectos a mejorar para hacerla un poco más app como tal y no réplica exacta de la web, pero en principio es útil y eficaz.
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 15 de mayo de 2017
Gracias por el comentario, Samuel. La idea de replicar la web era precisamente por sencillez. Como muchos usuarios ya estaban acostumbrados, quisimos hacer algo en la misma línea. R sigue siendo R Hacía meses que no usaba esta app, pero hoy, nada más actualizar, me dice que hay problemas técnicos para poder abrirla. R es un bucle de problemas permanente. Todo huele a chapuza y cuento chino. Eso se paga y el cliente se cansa de la dejadez y falta de profesionalidad disfradada de una pretendida buena imagen, buenas palabras y promesas que nunca se cumplen. Después de más de DIEZ años con ellos, mi paciencia como cliente llega a su fin. Ya es demasiada tomadura pelo seguida.
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 12 de enero de 2017
Hola, Juanjo.
En principio la app se puede usar con normalidad y la nota a ves que es buena. ¿Qué terminal tienes exactamente? ¿Me puedes enviar un pantallazo del error con los problemas técnicos a quecheparece@mundo-r.net para verlo?
Un saludo. Muy enfadada No voy a opinar sobre la aplicación porq m gusta.mi descontento es por la empresa en si.hoy llevamos desde las 12 de la mañana y son las 18y40 sin teléfono .por una avería. Señores estamos en el 2017 tantas horas para una avería una empresa como R esperemos q lo compensen bien y lo arreglen cuanto antes. Porq es una vergüenza
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 4 de enero de 2017
Hola, Loly.
Siento antes de nada las molestias, porque como bien indicas fueron muchas horas. Se hará una compensación automática en la factura que llega a finales de enero y de verdad que trabajaremos para que algo así no se repita.
Un saludo y disculpas. Perfecto funcionamiento de WiFi clientes R Yo no tuve absolutamente ningún problema para encontrar y poner en marcha WiFi clientes R. Mi Huawei G8 se conecta automáticamente a la red wifi cuando es posible, y funciona muy bien; puedo descargar archivos, aplicaciones... estar en mis redes sociales con una conexión rápida, etc.
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 17 de octubre de 2016
De verdad que nos alegramos de que le puedas sacar provecho al servicio y el proceso haya sido tan sencillo :)
Un saludo, Manuel Ángel! M encanta R, hace poco que estoy aquí y funciona perfectamente, estaría aún mejor su pudierais poner wificlientesr en otros sitios que no sean ciudades, como en las plazas de algunos pueblos, por que yo y unas amigas somos de R, y al vivir en un pueblo no podemos disfrutar de él wifi. Pero por lo demás, todo perfecto🤗❤
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 9 de febrero de 2017
Muchas gracias por el comentario y las cinco estrellas :)
Ahora mismo tenemos wificlientesR en 101 ayuntamientos, que son en los que tenemos red propia. Sin red de fibra en la zona es imposible crear nuevos puntos wifi, pero la idea es ir creciendo donde ya estamos. A día de hoy tenemos 120.000 puntos.
Un saludo. De nuevo errores para configurar un móvil Android, no te deja configurar el teléfono, entra en un bucle que te dirige una y otra vez a la aplicación de R que ya tienes instalada, solo funciona si pones iPhone o otro dispositivo, cada vez peor
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 4 de enero de 2017
Hola, Luis.
¿Te refieres a configurar wificlientesR o a otra cosa? Si es eso, pincha arriba de todo a la derecha en los tres puntos verticales, en "opciones". Y ya te debería dejar configurar wificlientesR.
Un saludo y siento las molestias. Correcta.- Corregidos errores graves, ahora el funcionamiento es fluido. Sin embargo, tienen todavía mucho margen de mejora. Con respecto a la conectividad de "WiFi clientes R", sigue siendo nefasta.
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 13 de mayo de 2015
Hola Javier, pudiste enviar un informe de error? La app no me da información suficiente y es casi imposible contactar con ellos llamo al 1449 y no me contesta nadie me tienen media hora con musica. Estaba contenta con esta compañía tenia muy buena atención al cliente ahora ya es igual al resto de compañias, estoy muy descontenta.......
Necesitas por lo menos ser ingeniero de telecomunicaciones para poder conectarte a la "Redwifi" de R. No sirve, no funciona y siempre acabas donde empiezas, sin conectarte. Cada día que pasa estoy mas harto de R y su mundo. Gracias por nada.
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 10 de marzo de 2017
Hola, Jorge.
Al descargar la app te debería saltar ya un mensaje para que se configurase. Entiendo que es no así. Escríbeme, por favor, a quecheparece@mundo-r.net para verlo contigo y configurar el servicio.
Un saludo y siento las molestias. Practica Facil de usar y muy practica para consultar el consumo pero echo de menos que me digan cuanto tiempo falta para terminar el periodo de facturacion,seria mucho mas comodo para mi. Tb comentar aunq no se debe a la app en si q desde q cambiasteis las lineas no puedo usar mi movil como zona wifi ( vamos, puedo pero no condigo conectarle nada) he visto q le pasa a mas usuarios, deberiais solucionarlo cuanto antes ya q es un servicio menos a la hora de comparar compañias.
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 12 de enero de 2017
Hola, Diana.
Escríbeme a quecheparece@mundo-r.net indicándome el modelo de terminal y vemos si es posible solucionar lo de compartir internet.
Un saludo y gracias por comentar. Todavía no he conseguido usar wificlientes. Tengo que ir con el wifi del teléfono apagado porque si no me conecta con wificlientes y no funciona ni whatsapp ni nada.La he desinstalado y la he vuelto a instalar. Desde la app usuario servicios R le doy a configurar wificlientes y entra en bucle: me manda a google play store a descargar la app desde dentro de la app!
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 6 de marzo de 2017
Hola, Diego.
Cuando entres en la app, vete a la parte superior derecha, donde hay tres puntos. Ahí, en opciones, escoge "wificlientesR" y dime si así lo puedes configurar.
Si no es así, escríbeme a quecheparece@mundo-r.net
Un saludo. VERGONZOSO Me di de alta hace dos meses,maldita la hora en qué lo hice.Internet en casa no va y me dicen que tengo estar al lado del Ruter ,de risa señores los móviles igualmente,que si datos que sino conectan a la guifi, lo mismo al lado del Ruter.Vamos que me tengo que llevar el Ruter en una mochila. Y por último lo del otro día 24horas sin teléfono en ninguna de las dos líneas. Que se me olvidaba que soy comercial y como a cuenta del tfno DE VERGÜENZA
Porque llevo tres meses con r y me han subido cada mes, repito cada mes, 2 euros y ya van 7? Pienso denunciar a la compañía por incumplimiento de contrato. Sois unos grandisimos ladrones
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 6 de marzo de 2017
Hola, manu c.
Siento las molestias, pero recuerda que en este caso la valoración y la nota es sobre la app de R, no sobre otras cuestiones. En el 1449 estaremos encantados de verlas contigo.
Un saludo. Me gustaría que fuese un poco más fácil de poner lo de el consumo que gastas pues no soy capaz ni de coñay otra cosa estube desde el 23 a la tarde hasta el 27 de tarde sin Internet, por lo demás bien
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 12 de enero de 2017
Hola, Evaristo.
En el móvil, una vez instalada la app, puedes poner el widget. Sería pulsar en la pantalla y al instalar los widgets ya buscar el de R, que te deja ver el consumo de datos en la línea.
Un saludo. Muy contento con la aplicacion me tiene solucionado algun problemilla con el internet de casa y en el movil me va siempre perfecto . No entiendo las quejas de la gente ......un saludo a todos y a seguir asi de bien!
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 24 de enero de 2017
Muchas gracias por el comentario, pablo :) Por qué todos los fines de semana hay problemas con el WiFi y va peor que cualquier otro día, si es porque los servidores R no aguantan más gente, no seríais una buena compañía...
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 9 de febrero de 2017
Hola, Magic Javi.
¿Has abierto incidencia para revisar lo que comentas? El wifi va por un canal libre que cada vez usan más usuarios, así que es bueno cambiar en el router al que está más libre en cada momento.
Con lo que necesites, quedo a tu disposición.
Un saludo. Mala mientras duro unos niñatos en 7 meses me bloquearon 4 cuentas de Facebook y tres de Twitter, por protestar por el mal servicio, pague la permanencia y adiós, vergüenza de empresa.
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 9 de febrero de 2017
Hola, jose.
El bloqueo fue por insultos y por no respetar las normas de participación en nuestra página. De hecho lo que hacías era entrar con otro usuario y hacer lo mismo, con lo que el bloqueo ha sido correcto. Ante todo lo que pedimos es educación y mantener las formas, como hace miles de usuarios en nuestras redes.
Un saludo. Estuvo unos días fatal ahira ha mejorado mucho pero pienso q quedan alguno detalles q pueden continuar mejorando pero de momento bastante bien
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 17 de octubre de 2016
Nos alegramos :) La peor compañia en la que estuve La compañia mas primitiva que te puedes encontrar, se va el wifi, cobertura limitadisima, mas la tonteria de lo que paso el 23 de diciembre, menudo asco
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 4 de enero de 2017
Hola, Ruben.
En serio que lo siento. El wifi no es algo que dependa de R, ya que se emite por una banda libre en el espectro. Y cada vez está más saturado porque se usa más . La recomendación es cambiar de canal en el router y buscar uno con menor ocupación.
Un saludo y disculpas. A aplicacion esta ben, pero cada vez que se actualiza activanse solos os bonos de datos,e non e plan de andar a mirar seguido se estan activados ou non.
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 25 de octubre de 2016
Ola, Juan.
Se te pasas de datos e queres navegar a velocidade reducida, podes configuralo no botón configurar > configurar móbilR > autoactivación de bono de datos.
Un saúdo. Cuesta mucho abrir esta aplicación una vez la cierras,sobre su funcionamiento interno pocos datos me da sobre lo que me interesa,daré otra opinión más alante..
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 5 de abril de 2017
Hola, Odin.
¿Qué datos te interesan que no ofrece la información? La idea es precisamente que tengas todo lo que tienes en la web, con lo que cuentas con todas las funcionalidades e información.
Un saludo. Imposibilidad de configurar y/o instalar wificlientesR, cómo puede complicarse tanto? Ok. Solucionado tras la aclaración de R. Gracias
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 14 de noviembre de 2016
Hola, Maria luisa.
Me alegra que se haya solucionado. Así que si quiere darle alguna estrella más a la valoración, será bienvenida :D
Un saludo y gracias por escribir. Inútil Increíble que la aplicación para instalar wificlientesR te diga que instales la aplicación cuando ya la tienes abierta. Así no se puede dar servicio.
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 17 de octubre de 2016
Hola, Adrián.
Prueba a entrar en el menú superior, en los tres puntos que te deja ver las "opciones". Ahí pincha en "wificlientesR" y escoge "volver a configurar red" a ver si así se soluciona.
Un saludo y siento las molestias. Cuento que hace tres días me cambiaron el router y desde entonces no tengo mas que problemas ,me dice que el adaptador red inalambrica tiene problemas ,y ya no se que hacer .
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 9 de febrero de 2017
Hola, Delia.
¿Nos has llamado al 1449 opción 2 para verlo contigo desde nuestro servicio técnico? Si es así y sigue igual, escríbeme a quecheparece@mundo-R.net con los datos del titular.
Un saludo. Cada día mas descontento conR en breve me cambiare a otra compañía.Antes estaba encantado ahora todos son problemas y escusas.
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 9 de febrero de 2017
Hola, Roberto.
No conozco el caso. Pero con lo que necesites, quedo a tu disposición en el correo quecheparece@mundo-r.net
Un saludo. Un 2 y da gracias Esta app es penosa, mal configurada. Con superposición de cuadros, y simplemente creando una "especie de vista mal hecha" de la versión web. Ni si quiera es funcional para lo cual se descarga. Wifi clientes R no es configurable. Una basura. Le doy 2 estrellas porque al menos veo cuando llevo gastado de tarifa...
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 17 de octubre de 2016
Hola, Iago.
En las opciones de la app puedes indicar si quieres que el terminal se conecte antes a otras redes conocidas que a wificlientesR y también tienes la opción de configurarlo en el propio terminal, por si le has puesto otra contraseña o si por alguna razón no te funciona.
Un saludo. Encantame movil R, a app paréceme moi intuitiva e de fácil manexo, se teño dubidas chamo por teléfono a atención ó cliente, eles nunca fallan son rápidos e resolutivos e levo un montón de tempo con este operador, e muy pouco me poido queixar en comparación a outros servizos de telefonía que tiven anteriormente. Un bico grazas.
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 18 de mayo de 2017
Muchísimas gracias por el comentario, Agullas de Calzetar :) DE VERGONZA MÁXIMA Vísperas de navidades, xente traballando e sen servicio de movil, estamos incomunicados!! Xente con empresas, clientes que non te poden contactar, xente que espera entrevistas de traballo, chamadas importates, xente en hospitales, xente maior que vive sola... Van xa 24 horas sen servicio de movil, esto é unha vergonza, espero poder largarme da compañía canto antes!! Unha cousa é unha avería provisional, pero esto xa é cachondeo!!
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 4 de enero de 2017
Hola, Maria.
Antes de nada, siento muchísimo las molestias. La incidencia duró muchas horas, con lo que sabemos las molestias y problemas ocasionados. Se solucionó en la madrugada del 23 al 24 y las disculpas se quedan cortas.
En serio que lo lamento. No vale para nada Es una caca, una perdida de tiempo y de espacio en el teléfono. Todavía no he podido conectarme a la wificlientesR. Estoy dentro de la aplicación y me envía a instalarla otra vez, no sé para qué
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 25 de octubre de 2016
Hola, Adler.
Pincha en los tres puntos en en línea que hay en la esquina superior derecha. Ahí selecciona "opciones" y después "wificlientesR".
Coméntame si así eres capaz de configurarlo.
Un saludo y disculpas. Es un bucle continuo, le das a configurar y te manda instalar la aplicación que ya esta instalada, cada dia da mas pena esta compañia con lo que llego a ser
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 21 de marzo de 2017
Hola, Ansede.
Escríbeme a quecheparece@mundo-r.net para intentar solucionarlo.
Siento las molestias. Una bosta interesantes. Cada vez más complicadas para registrarse y configurar. Sois unos crack. Lo bueno es que se desinstala más rápido que se instala.
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 26 de marzo de 2017
Hola.
¿A qué configuración te refieres? ¿A wificlientesR?
Un saludo. Tiene demasiados fallos, tarda mucho en autorizar. A ver si lo cambiais de una vez, que ya cansa esperar media hora eso sí se conecta que a veces ni eso,pa que hacéis una app si no sabeis
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 8 de junio de 2017
Hola, Maya. ¿Te refieres a que no carga la aplicación o a que el móvil no se conecta a wificlientesR?
Un saludo. SIGO TODOS LOS PASOS PARA ACCEDER A LA APLICACION Y NO HAY MANERA
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 5 de abril de 2017
Hola.
¿Te refieres a instalar wificlientesR? Pulsa en los tres puntos de arriba a la derecha, en opciones > wficilientesR y ya lo configuras.
Indícame si así ya te va.
Un saludo. R 3 ollos una mierda no se puede ver la cámara no hay manera y lo peor R ni sabe porque les quedo muy grande ese servicio 3 días y nafa
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 18 de mayo de 2017
Hola, Ruth.
No conozco el caso, pero si me pasas los datos a quecheparece@mundo-r.net lo revisamos.
Por otro lado, recuerda que la valoración es sobre la app para ver la factura, consultar consumos..., no sobre otros servicios.
Un saludo. Llevamos desde la 12:30h de ayer sin poder hacer una llamada y por lo que veo aún no se puede...vamos a llegar a las 24 horas sin cobertura es una vergüenza!!Espero q lo arregléis y que se note un buen descuento el la próxima factura sino tomaremos medidas,q desde q estáis con la otra compañía va fatal siempre de cobertura.
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 4 de enero de 2017
Hola, Cristian.
Antes de nada, siento las molestias. La incidencia se solucionó en la madrugada del 23 al 24, pero algunos terminales no cogían red de forma automática. Había que buscarla de forma manual y no siempre es sencillo.
De verdad que siento las molestias. Desde que se actualizo no se me conecta a la wifi de clientes R llevo así semanas creo que es mejor que dejen la otra actualización porque para eso ofertan el servicio
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 27 de febrero de 2017
Hola, fatima.
Prueba a ir a la parte superior derecha de la app, donde hay tres puntos. Pincha en opciones > wificlientesR y mira si está configurado el servicio y te funciona.
Un saludo y gracias por comentar. En general me va bien. Un punto que podría suponer una mejora de uso, sería que en el widget de pantalla, con las barras de consumo de datos y WiFi, apareciera una tercera indicando el tiempo de facturación transcurrido. Para mí, con eso, 5 estrellas.
R Cable y Telecomunicaciones Galicia S.A. 15 de mayo de 2017
Muchas gracias por el comentario, Francisco. Tomamos nota. Reseña eliminada
Novedades
- notificaciones visibles en la app
- autenticación automática y entrada a la sección correspondiente en la app
- cambios de textos en sección wificlientesR
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6 de octubre de 2016
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