Orange Bank

Orange Bank

À propos de l'application

Orange Bank se renouvelle pour toujours plus d’innovation, on vous détaille tout ici :

Avec la Carte Premium Orange Bank : On s’offre le top de la banque 100% mobile
- On paye comme on veut. On a le choix des moyens de paiement : carte Premium Mastercard, Google Pay et paiement sans contact, virement par SMS.
- On est super bien assuré. Assurances voyage et moyens de paiement, et même extension de garantie incluse pour nos achat.
- On gère son budget tranquillement. Différé ou immédiat, on choisit le débit qu’on veut et avec le solde instantané, on sait toujours où on en est.
- On évite les frais. Paiements et retraits gratuits partout, renvoi express et gratuit de la carte, partout dans le monde. Et pas de frais de tenue de compte dès que vous utilisez une fois vos moyens de paiement.
- On profite du Cashback chez Orange avec 5% remboursés sur ses factures et ses achats.
- On est maître des privilèges grâce à sa Mastercard, on profite des programmes Mastercard® Priceless™ Cities et Mastercard® Travel Rewards.
- On est bien protégé pour ses achats. Assure tous les tracas liés à nos achats : commande, livraison, litige, et même extension de garantie.

Bref, on a gardé le meilleur et on en a même rajouté :

- Copier/coller du numéro de la carte directement depuis l’App : quand on n’a pas sa carte sur soi, on a quand même sa carte sur soi : avec la nouvelle fonction, les achats en ligne sont encore plus simples.
- Une sécurité renforcée. Authentification forte, choix et modification du code secret de sa carte Mastercard à tout moment
- Une carte qui brille la nuit, leur design ultra élégant s’illumine et avec ça, on brille de mille feux : effet WAHOU garanti !

Le Pack Premium, toute la famille y trouve son compte.

voir conditions sur orangebank.fr

- Pour le parent
Tous les avantages de la carte Premium et la possibilité de piloter sereinement les comptes utilisés par vos enfants depuis votre App : consultez les soldes, soyez notifié de leurs achats si vous le souhaitez, ajustez les plafonds, versez-leur de l’argent… Tout en restant serein : pas de découvert autorisé sur leurs comptes et le débit est immédiat grâce à la carte Plus.

- Pour chacun de vos enfants
Dès 10 ans, une carte et une App bien à eux pour apprendre à gérer leur budget : plusieurs moyens de paiement possibles (cartes, Google Pay, virement SMS), des notifications à chaque achat si vous le souhaitez, la tirelire pour mettre de côté et se faire plaisir en achetant eux-mêmes ce qui leur fait envie.
Des avantages exclusifs (paiements et retraits gratuits à l’étranger, assurance protection des achats, cashback Orange).

La carte Standard, vous payez avec, vous ne la payez pas.

- Gratuite dès que vous réalisez une opération par mois (paiement carte, Google Pay, retrait)
- On paye comme on veut, où on veut : carte sans contact, Google Pay, paiement en ligne, virement par SMS ou IBAN,
- On paye où on veut, paiements et retraits gratuits en zone euro.
- On est bien couverts, assistance rapatriement jusqu’à 11 000€, moyens de paiement assurés en cas de perte ou de vol.
- Sécurité renforcée : Blocage temporaire de la carte en cas de besoin, authentification forte, choix et modification du code secret de la carte à tout moment depuis l’App. Paramétrage paiements carte : internet, sans contact, à l’étranger. Alertes et notifications sur toutes vos opérations
- Avantages exclusifs : accès au programme privilège Mastercard® Priceless™ Cities.

Notes et avis

Un côté très pratique et rapide, et une interface assez intuitive. Mais avant tout, ce que je plébiscite particulièrement, c'est que lorsque vous demandez de l'aide, vous êtes en contact avec des humains. Par mail, certes, mais des personnes hyper réactives, disponibles, à l'écoute, et très agréables. C'est vraiment très appréciable. Mon petit souci a été résolu très rapidement. Génial.

A éviter. Banque de dépannage, pour s'acheter une baguette mais ne pourra jamais remplacer une "vrai" banque. Service client (via le chat Djingo) inefficace et inutile, déconnexion, on se retrouve obligé d'expliquer a nouveau son problème a chaque fois. Quand on perd la connexion avec le service client, celui-ci ne reprend pas contact avec vous... On se retrouve au point de départ.

Quand ça fonctionne c'est parfait, je n'ai rien à redire sur le service rendu. Mais lorsque ça disfonctionne, plus personne n'est là pour vous aider. L'application est indisponible depuis 2 jours : impossible d'accéder aux comptes, impossible de contacter le service client, impossible de valider les paiements par carte... C'est compliqué.

Nouveautés

Au fil des prochaines mises à jour, nous allons vous proposer une expérience améliorée chez Orange Bank. Ca commence dès maintenant, avec une nouvelle page Profil et de nouveaux Paramètres.
On ne vous dit pas ce que l'on vous réserve pour la prochaine version. On vous dit juste que ca se passera dans le premier onglet de l'App !