Luiz Schifini
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É a segunda semana seguida que eu tenho que voltar pra casa a pé, NA CHUVA, por erros de sistema. Semana passada foi um erro de autorização, e ontem os patinetes não passavam de 4 km por hora. Fiquei novamente que nem um idiota na chuva, numa cena patética desbloqueando vários patinetes e tentando fazer eles pegarem no tranco. Suporte horrível, respostas prontas e zero empatia. Não quiseram me estornar uma viagem mesmo eu mostrando que a velocidade média foi de 3km por hora. Uma estrela é muito!
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WSH MOBILITY
17 de abril de 2024
Desculpe, aconteceu assim. Não queríamos que você se molhasse. Vamos resolver tudo em feedback@whoosh.bike. Anexe uma captura de tela da sua avaliação, número de telefone da conta, data e hora da locação ao seu e-mail. Vamos verificar tudo
Jonh Martel
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Infelizmente tive uma experiência terrível. Sempre andei com os patinetes sem problemas, quando utilizei para um compromisso, o patinete entrou em modo de segurança, andando a 5km... E o melhor de tudo, não pude deslogar pq não era área de estacionamento deles e nem andar... E fiquei que nem um idiota andando com essanportacia até um estacionamento. FRUSTRANTE. Se tem atrás de risco, que sejam sinalizadas no mapa do aplicativo. Pra gente não ficar que nem um idiota empacado no meio da rua.
WSH MOBILITY
9 de abril de 2024
Não queríamos evocar tais emoções em você. Queremos verificar o aluguel e descobrir tudo. Envie um email para feedback@whoosh.bike com uma captura de tela da sua avaliação e o número de telefone da conta
Mateus Miranda
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ATUALIZAÇÃO 14/03 - Finalmente atualizaram o aplicativo e os método de pagamento para Pix, consegui pagar|. Fiquei super empolgado com o patinete e sua mobilidade. Porém, os pagamentos são HORRÍVEIS, mais de uma vez o aplicativo simplesmente não aceita meus cartões VÁLIDOS, o app bloqueia e não consigo nem mexer para alterar os cartões, consigo adicionar mas eles não aceitam. Eu QUERO pagar para usar, mas o aplicativo NÃO quer. Mandei mensagem para o suporte dentro do aplicativo e sem resposta.
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WSH MOBILITY
14 de março de 2024
Estamos a trabalhar arduamente para resolver os problemas de pagamento neste momento. Esperamos ter tudo em ordem em breve. Pedimos desculpa por estas dificuldades. Ficamos satisfeitos por ter gostado das trotinetes