My Renault

RENAULT SAS

À propos de l'application

L'application My Renault vous permet d'avoir votre Renault toujours à portée de main.
Conçue pour vous accompagner au quotidien, My Renault facilite votre mobilité en vous offrant de nombreux avantages* :

RESTEZ TOUJOURS CONNECTÉ(E) A VOTRE VÉHICULE :
- Consultez en temps réel le kilométrage et l'autonomie restante de votre véhicule
- Programmez et gérez la climatisation et le chauffage à distance, ainsi que la recharge pour votre véhicule électrique
- Localisez facilement votre véhicule sur la carte disponible dans l'application
- A l'approche de votre véhicule, retrouvez le facilement en activant à distance le klaxon et les clignotants

PROFITEZ D'UNE NAVIGATION SIMPLIFIÉE :
- Planifiez des itinéraires et envoyez-les depuis votre smartphone directement vers votre véhicule
- Retrouvez les bornes de recharge, les stations essence et les ateliers Renault à proximité
- Préparez votre déplacement en véhicule électrique en identifiant les bornes de recharge sur votre trajet
- Visualisez le périmètre atteignable avec votre véhicule électrique selon son autonomie restante

GÉREZ VOTRE VÉHICULE EN TOUTE FACILITÉ :
- Suivez votre commande en temps réel, de l'achat jusqu'à la livraison de votre véhicule
- Accédez à l'historique de maintenance de votre véhicule et soyez prévenu(e) de tous les moments-clés de son entretien
- Prenez rendez-vous en concession en quelques clics
- Retrouvez vos contrats de services et extensions de garantie
- Découvrez toutes les fonctionnalités de votre véhicule grâce à nos tutoriels vidéos et guides en ligne
- Disposez d'un accès direct à nos conseillers en cas de besoin d'assistance ou de conseils

Grâce à My Renault, profitez également d'offres Renault personnalisées et découvrez nos applications partenaires.
N'attendez plus pour entrer dans l'univers My Renault !

* Les fonctions disponibles varient selon le modèle et la motorisation de votre véhicule. Pour certaines fonctions, une synchronisation entre l'application et votre véhicule sera nécessaire.
L'application My Renault est constamment enrichie avec de nouvelles fonctionnalités et des correctifs.

Notes et avis

Impossible de créer un compte ID Connect Renault pour utiliser l'application avec ma voiture. Sur navigateur PC, j'ai un message d'erreur "Le lien permettant de mettre à jour votre mot de passe a expiré" alors que je suis en train de créer un compte. Sur l'application, après avoir rempli les champs et appuyé sur le bouton s'inscrire l'application semble charger mais ne s'arrête jamais avec un écran grisé et deux boules jaunes et grises qui tournent en continu. Inutilisable en l'état.

je suis gestionnaire de flotte . j'ai donc une dizaine de véhicules ZE à suivre. Impossible d'identifier un véhicule en particulier , quand vous avez 10 zoé à gérer , elles s'affichent toutes sous le nom de zoé .... ce qui est très pratique pour s'y retrouver vous en conviendrez je l'ai signalé au deveoppeur , jamais reçu de réponse ...... l'application précédente qui fonctionnait sous windows était bien plus performante et plus fiable ......Bref pas une réussite

Très souvent et pendant de nombreuses heures il est impossible de se connecter au véhicule (alors qu'il est bien couvert par un réseau mobile). Parfois, la connection se fait mais impossible de lancer la charge et/ou la climatisation. Impossible de limiter la charge à 80% alors que Renault le recommande ! Impossible de lancer une charge en différé. Historique de charge parfois erroné. Franchement, comment fait une si grande entreprise pour sortir une application si mauvaise ?