Route4Me - Curbside Pickup App

Route4Me, Inc

Over deze app

Winkels en magazijnen met de app voor ophalen langs de stoep kennen de waarheid: klanten kunnen ophalen aan de stoeprand is geweldig voor zaken.

Ophalen op de stoep introduceert echter een nieuwe reeks problemen voor uw winkel.
Hoe stemt u de bestelling af met de klant?
Hoe lang duurt het voordat de klant arriveert?
Welke locatie heeft de klant gekozen om op te halen?
Hoe lang wacht de klant al?
Hoe identificeren we de klant bij aankomst?
Route4Me Curbside Pickup App lost ze allemaal op.

Beginnen met het gebruik van de Route4Me - Curbside Pickup App

1. Log in op uw Route4Me-account. (Als u dit nog niet heeft gedaan, moet u zich eerst registreren voor een Route4Me Web-account.)
2. Selecteer het routeringspakket van uw voorkeur.
3. Als Route4Me Web-gebruiker, zorg ervoor dat je de Curbside Pickup-module hebt ingeschakeld voor je Route4Me Web-account via de Feature Manager.
4. Integreer uw Route4Me-account met uw e-commerceplatform of een ander systeem waar uw bestellingen worden gegenereerd. Neem voor hulp bij de integratie contact op met het Customer Success Team van Route4Me.
5. Log in op de Route4Me Curbside Pickup App met je geïntegreerde Route4Me Web Account en begin met het beheren van je inkomende pickups.

Eenvoudig, snel en slim voor jou

Met onze Curbside Pickup-app weet u wanneer elke klant arriveert om zijn bestelling op te halen, zodat u deze voor hen klaar kunt hebben.
En als ze eenmaal zijn gearriveerd, brengt Route4Me - Curbside Pickup App je op de hoogte. Het herinnert je er zelfs aan dat ze wachten tot je de afhaling hebt bevestigd.
Route4Me - Curbside Pickup App helpt je de bestelling af te stemmen op de klant, zodat je geen tijd verspilt aan niet-overeenkomende bestellingen.
U ziet in één oogopslag alle klanten die onderweg zijn en die binnenkort aankomen. Dit helpt je om de juiste bestellingen in de wachtrij te plaatsen.
Route4Me - Curbside Pickup App ondersteunt meerdere ophaallocaties, zodat u vanuit al uw winkels curbside-service kunt bieden.

Gemakkelijk voor uw klant

Nadat de klant zijn bestelling heeft voltooid, ontvangt hij een orderbevestiging met een QR-code en een numerieke beveiligingscode om zijn specifieke bestelling te identificeren.
Deze extra beveiligingslaag helpt u er zeker van te zijn dat u de juiste bestelling bij de juiste klant bezorgt.
Het orderbevestigingsbericht bevat de exacte locatie van het afhaalpunt. Klanten kunnen die locatiegegevens naar Google Maps sturen, zodat ze direct naar het ophaalpunt kunnen navigeren.
Vanuit het orderbevestigingsscherm kan de klant je laten weten dat hij onderweg is.
Route4Me - Curbside Pickup App stelt u in staat om contactloze levering aan het voertuig van de klant te garanderen. En er is zelfs een manier waarop ze informatie over hun voertuig kunnen verstrekken. Dat maakt het voor u gemakkelijk om ze te vinden wanneer ze aankomen.

De informatie die u nodig heeft, wanneer u die nodig heeft

Op elke locatie waar klanten willen worden opgehaald, moet de verantwoordelijke manager het volgende weten:
Welke bestelling is van welke klant?
Waar in de winkel is elke bestelling te vinden?
Wanneer komt de klant aan?
Is de klant al aangekomen?
Hoe lang wacht de klant al?
Met welk voertuig rijdt de klant?
Hebben we de juiste bestelling bij de klant afgeleverd?
Waar ontmoet je de klant?
Heeft de klant de levering betaald?
Heeft de klant het juiste bedrag betaald?

Route4Me - Curbside Pickup App beantwoordt elke vraag in een gebruiksvriendelijke mobiele app.

Onze Android Curbside Pickup-app kan worden geïntegreerd met uw favoriete e-commerce- en betalingsplatforms.