Mi Sanitas

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Información de la aplicación

La app Mi Sanitas cuida de nuestros clientes ofreciéndoles una forma más independiente para gestionar de manera autónoma todos los aspectos relacionados con su salud, en cualquier momento y desde cualquier lugar de manera rápida, fácil y sencilla.

Las gestiones que nuestros clientes pueden hacer a través de Mi Sanitas son:

Pedir citar con su médico, reprogramarlas y cancelarlas.
Consultar su cuadro médico para buscar médicos, hospitales y otros centros asistenciales así como clínicas dentales.
Consultar centros médicos con servicios de urgencias más cercanos.
Consultar los informes médicos así como las recetas de farmacia.
Solicitar reembolsos y autorizaciones.
Consultar recibos y copagos.
Actualizar los datos personales.
Acceder a la tarjeta digital.
Ceder permisos a otros beneficiarios de la póliza para que realice las gestiones en su nombre.
También incorporamos, según producto contratado, innovación en servicios de medicina digital como Monitoriza tu Salud, Cuida tu Mente, Medición de Constantes Vitales, Evaluador de Síntomas, Consulta digital (videoconsulta y consulta telefónica), …

Para hacer un correcto uso de Mi Sanitas solicitamos los siguientes permisos:
Calendario: para guardar las citas en la agenda.
Ubicación: para mostrar los médicos y centros más próximos.
Fotos/multimedia/archivos: para que puedas subir documentos en distintas secciones de Mi Sanitas.
Cámara: para que puedas hacer una foto de los documentos y los puedas adjuntar desde tu dispositivo.
Micrófono: para que puedas realizar videocosultas
Y otros datos requeridos que permiten que puedas disfrutar de un correcto uso de Mi Sanitas.

En Sanitas estamos comprometidos con proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes, por eso les escuchamos y seguimos trabajando para satisfacer sus necesidades y ofrecerles cada vez un mejor servicio. Si tienes un seguro de Sanitas y tienes alguna sugerencia o incidencia al usar Mi Sanitas, no dudes en escribirnos a usuariosmovil@sanitas.es. Recuerda que también puedes acceder a Mi Sanitas a través de tu navegador en sanitas.es/misanitas
Última actualización
9 abr 2024

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del modo en que utilices la aplicación, la región donde vayas a usarla y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y es posible que la actualice a lo largo del tiempo.
Puede que esta aplicación comparta estos tipos de datos con terceros
Salud y fitness, Información y rendimiento de aplicaciones e IDs de dispositivo o de otro tipo
Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos
Información personal, Salud y fitness y otros 4
Los datos se cifran en tránsito
Puedes solicitar que se eliminen los datos

Valoraciones y reseñas

4,3
26,9 mil reseñas
Mordred Marsh
15 de septiembre de 2022
A día de hoy esta aplicación sigue SIN funcionar bien, además de ir muy lenta. Hoy mismo tenía una videoconsulta y la doctora me ha tenido que llamar por teléfono porque la app ni siquiera respira. Sí, tengo controlado el ahorro de energía, el segundo plano, los permisos, la cobertura, el 4g o el wifi etc, soy ingeniero IT. La app FALLA. Y eso es desde siempre con varios dispositivos. Pagamos mucho por la asistencia, al menos que su app funcione.
11 personas han valorado esta reseña como útil
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Sanitas
15 de septiembre de 2022
Hola, sentimos lo ocurrido, para revisarlo con mas detalle, por favor, envíanos un correo con tus datos a usuariosmovil@sanitas.es. Un saludo.
P. D.
11 de abril de 2024
Es bastante incompleta. Puedes escoger cita, pero solo para muy pocos profesionales o centros, porque la mayoría sigue atendiendo vía telefónica. No entiendo la finalidad de ofrecer una app incompleta si al final la gestión de citas se hace como siempre.
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Sanitas
11 de abril de 2024
Hola P.D. lamentamos lo ocurrido en tu caso, estamos trabajando para tener pronto todos los centros y médicos disponibles en app para cita online. Gracias.
Laura peña
31 de marzo de 2024
Un horror la última actualización. No funciona nada de nada. Ni pedir cita se puede. Hoy día 30 sigue sin funcionar correctamente, no hay ninguna actualización nueva cómo indicáis en la respuesta. Por ejemplo, en la pestaña de videoconsulta hoy no se puede acceder. Edito a 31 de Marzo de 2024. Han hecho otra actualización y me han borrado todas las citas que tenía desde hace tiempo. Esto es incomprensible y totalmente inadmisible con el dinero que se paga. Estoy tremendamente disgustada.
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Sanitas
1 de abril de 2024
Hola Laura, lo revisamos y te respondemos al correo que nos has enviado. Un saludo.

Novedades

Actualizamos periódicamente Mi Sanitas para incorporar mejoras de rendimiento que proporcionen una mejor experiencia así como actualizaciones en los procesos y en la oferta de servicios de medicina digital.