Mi Sanitas

Sanitas

Información de la aplicación

La app Mi Sanitas cuida de nuestros clientes ofreciéndoles una forma más independiente para gestionar de manera autónoma todos los aspectos relacionados con su salud, en cualquier momento y desde cualquier lugar de manera rápida, fácil y sencilla.

Las gestiones que nuestros clientes pueden hacer a través de Mi Sanitas son:

Pedir citar con su médico, reprogramarlas y cancelarlas.
Consultar su cuadro médico para buscar médicos, hospitales y otros centros asistenciales así como clínicas dentales.
Consultar centros médicos con servicios de urgencias más cercanos.
Consultar los informes médicos así como las recetas de farmacia.
Solicitar reembolsos y autorizaciones.
Consultar recibos y copagos.
Actualizar los datos personales.
Acceder a la tarjeta digital.
Ceder permisos a otros beneficiarios de la póliza para que realice las gestiones en su nombre.
También incorporamos, según producto contratado, innovación en servicios de medicina digital como Monitoriza tu Salud, Cuida tu Mente, Medición de Constantes Vitales, Evaluador de Síntomas, Consulta digital (videoconsulta y consulta telefónica), …

Para hacer un correcto uso de Mi Sanitas solicitamos los siguientes permisos:
Calendario: para guardar las citas en la agenda.
Ubicación: para mostrar los médicos y centros más próximos.
Fotos/multimedia/archivos: para que puedas subir documentos en distintas secciones de Mi Sanitas.
Cámara: para que puedas hacer una foto de los documentos y los puedas adjuntar desde tu dispositivo.
Micrófono: para que puedas realizar videocosultas
Y otros datos requeridos que permiten que puedas disfrutar de un correcto uso de Mi Sanitas.

En Sanitas estamos comprometidos con proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes, por eso les escuchamos y seguimos trabajando para satisfacer sus necesidades y ofrecerles cada vez un mejor servicio. Si tienes un seguro de Sanitas y tienes alguna sugerencia o incidencia al usar Mi Sanitas, no dudes en escribirnos a [e-mail]. Recuerda que también puedes acceder a Mi Sanitas a través de tu navegador en sanitas.es/misanitas

Valoraciones y reseñas

A día de hoy esta aplicación sigue SIN funcionar bien, además de ir muy lenta. Hoy mismo tenía una videoconsulta y la doctora me ha tenido que llamar por teléfono porque la app ni siquiera respira. Sí, tengo controlado el ahorro de energía, el segundo plano, los permisos, la cobertura, el 4g o el wifi etc, soy ingeniero IT. La app FALLA. Y eso es desde siempre con varios dispositivos. Pagamos mucho por la asistencia, al menos que su app funcione.

La APP no permite realizar dos citas consecutivas en el mismo centro y para la misma especialidad que son requeridas para la realización de cada prueba diagnostica, con lo que obliga a llamar telefónicamente al centro para realizar este trámite. Por ejemplo. Si se prescribe una ECO de hombro y otra ECO de codo, los centros requieren solicitar dos citas consecutivas que desde la aplicación es imposible reservar. Indica que ya hay una reserva previa y no permite su realización

Cada vez que actualizan la aplicación deja de funcionar algo y a veces sigue sin funcionar durante meses, actualmente sigue fallando la opción de reprogramar citas.¿Tan difícil es hacer una batería de pruebas completa antes de lanzar nuevas versiones que nadie pide?

Novedades

Actualizamos periódicamente Mi Sanitas para incorporar mejoras de rendimiento que proporcionen una mejor experiencia así como actualizaciones en los procesos y en la oferta de servicios de medicina digital.