Knox Remote Support არის დისტანციური პრობლემების მოგვარების გადაწყვეტა, რომელიც საშუალებას აძლევს IT ადმინისტრატორებს დისტანციურად დაუკავშირდნენ მომხმარებლის მოწყობილობას Knox ღრუბლოვანი სერვისებით.
Knox დისტანციური მხარდაჭერა უზრუნველყოფს:
- დისტანციურად აკონტროლეთ მომხმარებლის მოწყობილობა
- ჩაწერეთ მოწყობილობის ეკრანი ვიდეო კლიპად და გაუგზავნეთ IT ადმინისტრატორს.
- გადაიღეთ მოწყობილობის ეკრანი გამოსახულების ფაილად და გაუგზავნეთ IT ადმინისტრატორს.
- საშუალებას აძლევს IT ადმინისტრატორს გაუგზავნოს ფაილები მომხმარებელს და პირიქით.
Knox-ის დისტანციური მხარდაჭერა უზრუნველყოფილია, როგორც Knox ღრუბლოვანი სერვისების ნაწილი მოქმედი ლიცენზიით.