ServiceNow Agent

ServiceNow

ስለዚህ መተግበሪያ

የServiceNow የሞባይል ወኪል መተግበሪያ ከሳጥን ውጪ፣ የሞባይል-የመጀመሪያ ተሞክሮዎችን በጣም ለተለመዱት የአገልግሎት ዴስክ ወኪል የስራ ፍሰቶች ያቀርባል፣ይህም ወኪሎቹ በመሄድ ላይ እያሉ ጥያቄዎችን ለመለየት፣ ለመስራት እና ለመፍታት ቀላል ያደርገዋል። መተግበሪያው የአገልግሎት ዴስክ ወኪሎች የዋና ተጠቃሚ ችግሮችን ከሞባይል መሳሪያቸው በፍጥነት እንዲያስተዳድሩ እና እንዲፈቱ ያስችላቸዋል። ወኪሎች ያለ በይነመረብ ግንኙነት እንኳን ሥራ ለመቀበል እና ለማዘመን የመተግበሪያውን የሚታወቅ በይነገጽ ይጠቀማሉ። አፕሊኬሽኑ እንደ አሰሳ፣ ባርኮድ መቃኘት ወይም ፊርማ መሰብሰብ ላሉት ተግባሮች የቤተኛ መሳሪያ አቅሞችን በመጠቀም ስራን በእጅጉ ያቃልላል።

መተግበሪያው በአይቲ፣ የደንበኛ አገልግሎት፣ HR፣ የመስክ አገልግሎቶች፣ የደህንነት ኦፕስ እና የአይቲ ንብረት አስተዳደር ውስጥ ላሉ የአገልግሎት ዴስክ ወኪሎች ከሳጥን ውጪ የስራ ፍሰቶች ጋር አብሮ ይመጣል። ድርጅቶች የራሳቸውን ልዩ ፍላጎቶች ለማሟላት የስራ ፍሰቶችን በቀላሉ ማዋቀር እና ማራዘም ይችላሉ። .

በሞባይል ወኪል ማድረግ ይችላሉ:
• ለቡድንዎ የተመደበውን ስራ ያስተዳድሩ
• የመለየት ክስተቶች እና ጉዳዮች
• ማጽደቆችን በማንሸራተት ምልክቶች እና ፈጣን እርምጃዎች እርምጃ ይውሰዱ
• ከመስመር ውጭ ሆነው ስራን ያጠናቅቁ
• የጉዳዩን ሙሉ ዝርዝሮች፣ የእንቅስቃሴ ዥረት እና ተዛማጅ የመዝገቦች ዝርዝሮችን ይድረሱ
• የስራ ፍሰቶችን በቦታ፣ በካሜራ እና በንክኪ ስክሪን ሃርድዌር ያሳድጉ

ዝርዝር የመልቀቂያ ማስታወሻዎች በ https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html ይገኛሉ።
.
ማሳሰቢያ፡ ይህ መተግበሪያ የአገልግሎትNow ማድሪድ ምሳሌ ወይም ከዚያ በኋላ ያስፈልገዋል።

EULA፡ https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. ሁሉም መብቶች የተጠበቁ ናቸው

ServiceNow፣ የServiceNow አርማ፣ Now፣ Now Platform እና ሌሎች የአገልግሎትNow ምልክቶች በዩናይትድ ስቴትስ እና/ወይም በሌሎች አገሮች የServiceNow Inc. የንግድ ምልክቶች እና/ወይም የተመዘገቡ የንግድ ምልክቶች ናቸው። ሌሎች የኩባንያ ስሞች፣ የምርት ስሞች እና አርማዎች የተቆራኙባቸው የየድርጅቶቹ የንግድ ምልክቶች ሊሆኑ ይችላሉ።

ምን አዲስ ነገር አለ

Fixed
• App crashes in offline mode after an action is performed
• Issues with links to third party apps
• PDFs with pre-filled form data don't render properly
• The ‘Back’ button on an Android device sends the user to the main list
• Support for giving feedback by long press gesture on Now Assist Virtual Agent Chat conversations.
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.