ServiceNow Agent - Intune
2,5star
35 Rezensionen
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Über diese App
Mit ServiceNow Agent für Intune können Microsoft Intune-Administratoren Richtlinien erstellen, die die Anwendung in einer Bring-Your-Own-Device-Umgebung (BYOD) schützen.
WICHTIG: Für diese Software sind das Arbeitskonto Ihres Unternehmens und eine von Microsoft verwaltete Umgebung erforderlich. Einige Funktionen sind möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Bei Problemen oder Fragen zur Nutzung der Software wenden Sie sich bitte an den IT-Administrator Ihres Unternehmens.
Die ServiceNow Mobile Agent-App bietet sofort einsatzbereite, mobile Erlebnisse für die gängigsten Service-Desk-Agenten-Workflows und erleichtert es Agenten, Anfragen unterwegs zu selektieren, zu bearbeiten und zu lösen. Die App ermöglicht es Service-Desk-Agenten, Endbenutzerprobleme umgehend über ihre Mobilgeräte zu verwalten und zu lösen. Agenten nutzen die intuitive Benutzeroberfläche der App, um Arbeiten auch ohne Internetverbindung anzunehmen und zu aktualisieren. Die App vereinfacht die Arbeit erheblich, indem sie native Gerätefunktionen für Aufgaben wie Navigation, Barcode-Scannen oder das Sammeln einer Unterschrift nutzt.
Die App verfügt über sofort einsatzbereite Workflows für Service-Desk-Agenten in den Bereichen IT, Kundendienst, Personalwesen, Außendienst, Sicherheitsdienste und IT-Asset-Management. Unternehmen können die Arbeitsabläufe einfach konfigurieren und erweitern, um sie an ihre individuellen Anforderungen anzupassen.
Mit Mobile Agent können Sie:
• Verwalten Sie die Ihren Teams zugewiesene Arbeit
• Triage von Vorfällen und Fällen
• Reagieren Sie auf Genehmigungen mit Wischgesten und Schnellaktionen
• Erledigen Sie Ihre Arbeit offline
• Greifen Sie auf die vollständigen Problemdetails, den Aktivitäts-Stream und die zugehörigen Datensatzlisten zu
• Optimieren Sie Arbeitsabläufe mit Standort, Kamera und Touchscreen-Hardware
Detaillierte Versionshinweise finden Sie unter: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
HINWEIS: Diese App erfordert die ServiceNow Madrid-Instanz oder höher.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Alle Rechte vorbehalten.
ServiceNow, das ServiceNow-Logo, Now, Now Platform und andere ServiceNow-Marken sind Marken und/oder eingetragene Marken von ServiceNow, Inc. in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern. Andere Firmennamen, Produktnamen und Logos können Marken der jeweiligen Unternehmen sein, mit denen sie verbunden sind.
WICHTIG: Für diese Software sind das Arbeitskonto Ihres Unternehmens und eine von Microsoft verwaltete Umgebung erforderlich. Einige Funktionen sind möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Bei Problemen oder Fragen zur Nutzung der Software wenden Sie sich bitte an den IT-Administrator Ihres Unternehmens.
Die ServiceNow Mobile Agent-App bietet sofort einsatzbereite, mobile Erlebnisse für die gängigsten Service-Desk-Agenten-Workflows und erleichtert es Agenten, Anfragen unterwegs zu selektieren, zu bearbeiten und zu lösen. Die App ermöglicht es Service-Desk-Agenten, Endbenutzerprobleme umgehend über ihre Mobilgeräte zu verwalten und zu lösen. Agenten nutzen die intuitive Benutzeroberfläche der App, um Arbeiten auch ohne Internetverbindung anzunehmen und zu aktualisieren. Die App vereinfacht die Arbeit erheblich, indem sie native Gerätefunktionen für Aufgaben wie Navigation, Barcode-Scannen oder das Sammeln einer Unterschrift nutzt.
Die App verfügt über sofort einsatzbereite Workflows für Service-Desk-Agenten in den Bereichen IT, Kundendienst, Personalwesen, Außendienst, Sicherheitsdienste und IT-Asset-Management. Unternehmen können die Arbeitsabläufe einfach konfigurieren und erweitern, um sie an ihre individuellen Anforderungen anzupassen.
Mit Mobile Agent können Sie:
• Verwalten Sie die Ihren Teams zugewiesene Arbeit
• Triage von Vorfällen und Fällen
• Reagieren Sie auf Genehmigungen mit Wischgesten und Schnellaktionen
• Erledigen Sie Ihre Arbeit offline
• Greifen Sie auf die vollständigen Problemdetails, den Aktivitäts-Stream und die zugehörigen Datensatzlisten zu
• Optimieren Sie Arbeitsabläufe mit Standort, Kamera und Touchscreen-Hardware
Detaillierte Versionshinweise finden Sie unter: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
HINWEIS: Diese App erfordert die ServiceNow Madrid-Instanz oder höher.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Alle Rechte vorbehalten.
ServiceNow, das ServiceNow-Logo, Now, Now Platform und andere ServiceNow-Marken sind Marken und/oder eingetragene Marken von ServiceNow, Inc. in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern. Andere Firmennamen, Produktnamen und Logos können Marken der jeweiligen Unternehmen sein, mit denen sie verbunden sind.
Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du nachvollziehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach Verwendung, Region und Alter des Nutzers variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Bewertungen und Rezensionen
2,0
34 Rezensionen
Neuigkeiten
Fixed
• Clicking the 'Accept' footer button multiple times causes a server error
• The Agent Mobile app crashes when Next Experience UI is turned off
• The 'Uploading' dialog isn’t dismissed
• A comma character isn’t accepted in a ‘Number’ field
• Other performance improvements and minor bug fixes
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
• Clicking the 'Accept' footer button multiple times causes a server error
• The Agent Mobile app crashes when Next Experience UI is turned off
• The 'Uploading' dialog isn’t dismissed
• A comma character isn’t accepted in a ‘Number’ field
• Other performance improvements and minor bug fixes
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
