ServiceNow Agent - Intune
2,5star
35 arvostelua
10 t.+
Lataukset
Kaikki
info
Tietoa sovelluksesta
ServiceNow Agent for Intune antaa Microsoft Intunen järjestelmänvalvojille mahdollisuuden luoda käytäntöjä, jotka suojaavat sovelluksen tuo-oma laite (BYOD) -ympäristössä.
TÄRKEÄÄ: Tämä ohjelmisto vaatii yrityksesi työtilin ja Microsoftin hallinnoiman ympäristön. Jotkin toiminnot eivät välttämättä ole saatavilla kaikissa maissa. Ota yhteyttä yrityksesi IT-järjestelmänvalvojaan, jos sinulla on ongelmia tai kysymyksiä ohjelmiston käytöstä.
ServiceNow Mobile Agent -sovellus tarjoaa käyttövalmiin, mobiilikäyttöön sopivia kokemuksia yleisimmille Service Desk -agenttityönkuluille, mikä tekee agenttien helpoksi erotella, toimia ja ratkaista pyyntöjä liikkeellä ollessaan. Sovelluksen avulla Service Desk -agentit voivat nopeasti hallita ja ratkaista loppukäyttäjien ongelmia mobiililaitteistaan. Agentit käyttävät sovelluksen intuitiivista käyttöliittymää työn hyväksymiseen ja päivittämiseen myös ilman Internet-yhteyttä. Sovellus yksinkertaistaa huomattavasti työtä hyödyntämällä alkuperäisten laitteiden ominaisuuksia tehtäviin, kuten navigointiin, viivakoodin skannaukseen tai allekirjoituksen keräämiseen.
Sovellus sisältää valmiita työnkulkuja IT-, asiakaspalvelu-, HR-, kenttäpalveluiden, tietoturvatoimintojen ja IT-omaisuudenhallinnan palvelupisteagenteille. Organisaatiot voivat helposti määrittää ja laajentaa työnkulkuja vastaamaan omia ainutlaatuisia tarpeitaan. >
Mobiiliagentin avulla voit:
• Hallitse tiimeillesi määrättyä työtä
• Triage-tapaukset ja tapaukset
• Toimi hyväksyntöihin pyyhkäisyeleillä ja nopeilla toimilla
• Suorita työ offline-tilassa
• Pääsy kaikkiin ongelmatietoihin, toimintavirtaan ja niihin liittyviin tietueluetteloihin
• Optimoi työnkulut sijainti-, kamera- ja kosketusnäyttölaitteiston avulla
Yksityiskohtaiset julkaisutiedot löytyvät osoitteesta: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
HUOMAUTUS: Tämä sovellus vaatii ServiceNow Madrid -esiintymän tai uudemman.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään.
ServiceNow, ServiceNow-logo, Now, Now Platform ja muut ServiceNow-merkit ovat ServiceNow, Inc:n tavaramerkkejä ja/tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa. Muut yritysten nimet, tuotteiden nimet ja logot voivat olla niiden yritysten tavaramerkkejä, joihin ne liittyvät.
TÄRKEÄÄ: Tämä ohjelmisto vaatii yrityksesi työtilin ja Microsoftin hallinnoiman ympäristön. Jotkin toiminnot eivät välttämättä ole saatavilla kaikissa maissa. Ota yhteyttä yrityksesi IT-järjestelmänvalvojaan, jos sinulla on ongelmia tai kysymyksiä ohjelmiston käytöstä.
ServiceNow Mobile Agent -sovellus tarjoaa käyttövalmiin, mobiilikäyttöön sopivia kokemuksia yleisimmille Service Desk -agenttityönkuluille, mikä tekee agenttien helpoksi erotella, toimia ja ratkaista pyyntöjä liikkeellä ollessaan. Sovelluksen avulla Service Desk -agentit voivat nopeasti hallita ja ratkaista loppukäyttäjien ongelmia mobiililaitteistaan. Agentit käyttävät sovelluksen intuitiivista käyttöliittymää työn hyväksymiseen ja päivittämiseen myös ilman Internet-yhteyttä. Sovellus yksinkertaistaa huomattavasti työtä hyödyntämällä alkuperäisten laitteiden ominaisuuksia tehtäviin, kuten navigointiin, viivakoodin skannaukseen tai allekirjoituksen keräämiseen.
Sovellus sisältää valmiita työnkulkuja IT-, asiakaspalvelu-, HR-, kenttäpalveluiden, tietoturvatoimintojen ja IT-omaisuudenhallinnan palvelupisteagenteille. Organisaatiot voivat helposti määrittää ja laajentaa työnkulkuja vastaamaan omia ainutlaatuisia tarpeitaan. >
Mobiiliagentin avulla voit:
• Hallitse tiimeillesi määrättyä työtä
• Triage-tapaukset ja tapaukset
• Toimi hyväksyntöihin pyyhkäisyeleillä ja nopeilla toimilla
• Suorita työ offline-tilassa
• Pääsy kaikkiin ongelmatietoihin, toimintavirtaan ja niihin liittyviin tietueluetteloihin
• Optimoi työnkulut sijainti-, kamera- ja kosketusnäyttölaitteiston avulla
Yksityiskohtaiset julkaisutiedot löytyvät osoitteesta: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
HUOMAUTUS: Tämä sovellus vaatii ServiceNow Madrid -esiintymän tai uudemman.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään.
ServiceNow, ServiceNow-logo, Now, Now Platform ja muut ServiceNow-merkit ovat ServiceNow, Inc:n tavaramerkkejä ja/tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa. Muut yritysten nimet, tuotteiden nimet ja logot voivat olla niiden yritysten tavaramerkkejä, joihin ne liittyvät.
Päivitetty
Turvallisuus alkaa siitä, että ymmärrät, miten kehittäjät keräävät ja jakavat dataasi. Datan yksityisyys- ja tietoturvatoimet saattavat vaihdella käytön, alueen ja iän mukaan. Kehittäjä on antanut nämä tiedot ja saattaa päivittää niitä myöhemmin.
Arviot ja arvostelut
2,0
34 arvostelua
Uutta
Fixed
• Clicking the 'Accept' footer button multiple times causes a server error
• The Agent Mobile app crashes when Next Experience UI is turned off
• The 'Uploading' dialog isn’t dismissed
• A comma character isn’t accepted in a ‘Number’ field
• Other performance improvements and minor bug fixes
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
• Clicking the 'Accept' footer button multiple times causes a server error
• The Agent Mobile app crashes when Next Experience UI is turned off
• The 'Uploading' dialog isn’t dismissed
• A comma character isn’t accepted in a ‘Number’ field
• Other performance improvements and minor bug fixes
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
