ServiceNow Agent - Intune
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Per tutti
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Informazioni su questa app
ServiceNow Agent for Intune consente agli amministratori di Microsoft Intune di creare criteri che proteggono l'applicazione in un ambiente BYOD (Bring Your Own Device).
IMPORTANTE: questo software richiede l'account di lavoro della tua azienda e un ambiente gestito da Microsoft. Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi. Si prega di contattare l'amministratore IT della propria azienda in caso di problemi o domande sull'utilizzo del software.
L'app ServiceNow Mobile Agent offre esperienze mobile-first pronte all'uso per i flussi di lavoro più comuni degli agenti del service desk, facilitando agli agenti la valutazione, l'azione e la risoluzione delle richieste in movimento. L'app consente agli agenti del service desk di gestire e risolvere tempestivamente i problemi degli utenti finali dai propri dispositivi mobili. Gli agenti utilizzano l'interfaccia intuitiva dell'app per accettare e aggiornare il lavoro anche senza connettività Internet. L'app semplifica enormemente il lavoro sfruttando le funzionalità native del dispositivo per attività come la navigazione, la scansione di codici a barre o la raccolta di una firma.​​
L'app viene fornita con flussi di lavoro pronti all'uso per gli agenti del service desk in IT, servizio clienti, risorse umane, servizi sul campo, operazioni di sicurezza e gestione delle risorse IT. Le organizzazioni possono facilmente configurare ed estendere i flussi di lavoro per soddisfare le proprie esigenze specifiche.​​
Con Mobile Agent puoi:​
• Gestisci il lavoro assegnato ai tuoi team​​
• Incidenti e casi di triage
• Agisci sulle approvazioni con gesti di scorrimento e azioni rapide
• Completa il lavoro mentre sei offline​​
• Accedi ai dettagli completi del problema, al flusso di attività e agli elenchi correlati di record
• Ottimizza i flussi di lavoro con posizione, fotocamera e hardware touchscreen
Le note di rilascio dettagliate sono disponibili all'indirizzo: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
​
NOTA: questa app richiede l'istanza ServiceNow Madrid o successiva.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Tutti i diritti riservati.​
ServiceNow, il logo ServiceNow, Now, Now Platform e altri marchi ServiceNow sono marchi e/o marchi registrati di ServiceNow, Inc. negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. Altri nomi di società , nomi di prodotti e loghi possono essere marchi delle rispettive società a cui sono associati.
IMPORTANTE: questo software richiede l'account di lavoro della tua azienda e un ambiente gestito da Microsoft. Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi. Si prega di contattare l'amministratore IT della propria azienda in caso di problemi o domande sull'utilizzo del software.
L'app ServiceNow Mobile Agent offre esperienze mobile-first pronte all'uso per i flussi di lavoro più comuni degli agenti del service desk, facilitando agli agenti la valutazione, l'azione e la risoluzione delle richieste in movimento. L'app consente agli agenti del service desk di gestire e risolvere tempestivamente i problemi degli utenti finali dai propri dispositivi mobili. Gli agenti utilizzano l'interfaccia intuitiva dell'app per accettare e aggiornare il lavoro anche senza connettività Internet. L'app semplifica enormemente il lavoro sfruttando le funzionalità native del dispositivo per attività come la navigazione, la scansione di codici a barre o la raccolta di una firma.​​
L'app viene fornita con flussi di lavoro pronti all'uso per gli agenti del service desk in IT, servizio clienti, risorse umane, servizi sul campo, operazioni di sicurezza e gestione delle risorse IT. Le organizzazioni possono facilmente configurare ed estendere i flussi di lavoro per soddisfare le proprie esigenze specifiche.​​
Con Mobile Agent puoi:​
• Gestisci il lavoro assegnato ai tuoi team​​
• Incidenti e casi di triage
• Agisci sulle approvazioni con gesti di scorrimento e azioni rapide
• Completa il lavoro mentre sei offline​​
• Accedi ai dettagli completi del problema, al flusso di attività e agli elenchi correlati di record
• Ottimizza i flussi di lavoro con posizione, fotocamera e hardware touchscreen
Le note di rilascio dettagliate sono disponibili all'indirizzo: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
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NOTA: questa app richiede l'istanza ServiceNow Madrid o successiva.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Tutti i diritti riservati.​
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Ultimo aggiornamento
Alla base della sicurezza c'è la comprensione di come gli sviluppatori raccolgono e condividono i tuoi dati. Le misure di protezione della privacy e della sicurezza dei dati potrebbero variare in base all'utilizzo, all'regione e all'età . Lo sviluppatore ha fornito queste informazioni e potrebbe aggiornarle nel tempo.
Valutazioni e recensioni
2,0
34 recensioni
NovitÃ
Fixed
• Clicking the 'Accept' footer button multiple times causes a server error
• The Agent Mobile app crashes when Next Experience UI is turned off
• The 'Uploading' dialog isn’t dismissed
• A comma character isn’t accepted in a ‘Number’ field
• Other performance improvements and minor bug fixes
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
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• The Agent Mobile app crashes when Next Experience UI is turned off
• The 'Uploading' dialog isn’t dismissed
• A comma character isn’t accepted in a ‘Number’ field
• Other performance improvements and minor bug fixes
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
