ServiceNow Agent - Intune

ServiceNow

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഉപകരണം കൊണ്ടുവരിക (BYOD) പരിതസ്ഥിതിയിൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ സുരക്ഷിതമാക്കുന്ന നയങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ Intune നായുള്ള ServiceNow ഏജന്റ് Microsoft Intune അഡ്‌മിനുകളെ അനുവദിക്കുന്നു.

പ്രധാനപ്പെട്ടത്: ഈ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിന് നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ വർക്ക് അക്കൗണ്ടും Microsoft മാനേജ് ചെയ്യുന്ന പരിതസ്ഥിതിയും ആവശ്യമാണ്. ചില പ്രവർത്തനങ്ങൾ എല്ലാ രാജ്യങ്ങളിലും ലഭ്യമായേക്കില്ല. സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിന്റെ ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്‌നങ്ങളോ ചോദ്യങ്ങളോ ഉണ്ടെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ ഐടി അഡ്‌മിനിസ്‌ട്രേറ്ററെ ബന്ധപ്പെടുക.

സർവീസ് നൗ മൊബൈൽ ഏജന്റ് ആപ്പ്, ഏറ്റവും സാധാരണമായ സർവീസ് ഡെസ്‌ക് ഏജന്റ് വർക്ക്ഫ്ലോകൾക്കായി മൊബൈലിൽ ആദ്യ അനുഭവങ്ങൾ നൽകുന്നു, ഇത് ഏജന്റുമാർക്ക് എവിടെയായിരുന്നാലും അഭ്യർത്ഥനകൾ പരീക്ഷിക്കാനും പ്രവർത്തിക്കാനും പരിഹരിക്കാനും എളുപ്പമാക്കുന്നു. ഉപയോക്തൃ പ്രശ്‌നങ്ങൾ അവരുടെ മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങളിൽ നിന്ന് ഉടനടി കൈകാര്യം ചെയ്യാനും പരിഹരിക്കാനും ആപ്പ് സേവന ഡെസ്‌ക് ഏജന്റുമാരെ പ്രാപ്‌തമാക്കുന്നു. ഇൻറർനെറ്റ് കണക്റ്റിവിറ്റി ഇല്ലാതെ പോലും ജോലി സ്വീകരിക്കാനും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാനും ഏജന്റുമാർ ആപ്പിന്റെ അവബോധജന്യമായ ഇന്റർഫേസ് ഉപയോഗിക്കുന്നു. നാവിഗേഷൻ, ബാർകോഡ് സ്കാനിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ ഒപ്പ് ശേഖരിക്കൽ തുടങ്ങിയ ജോലികൾക്കായി നേറ്റീവ് ഉപകരണ ശേഷികൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തി ആപ്പ് ജോലിയെ വളരെ ലളിതമാക്കുന്നു.

ഐടി, കസ്റ്റമർ സർവീസ്, എച്ച്ആർ, ഫീൽഡ് സർവീസസ്, സെക്യൂരിറ്റി ഓപ്‌സ്, ഐടി അസറ്റ് മാനേജ്‌മെന്റ് എന്നിവയിലെ സർവീസ് ഡെസ്‌ക് ഏജന്റുമാർക്കുള്ള ഔട്ട്-ഓഫ്-ദി-ബോക്‌സ് വർക്ക്ഫ്ലോകളുമായാണ് ആപ്പ് വരുന്നത്. ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് അവരുടെ തനതായ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി വർക്ക്ഫ്ലോകൾ എളുപ്പത്തിൽ ക്രമീകരിക്കാനും വിപുലീകരിക്കാനും കഴിയും. ,

മൊബൈൽ ഏജന്റ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഇവ ചെയ്യാനാകും:
• നിങ്ങളുടെ ടീമുകൾക്ക് ഏൽപ്പിച്ച ജോലികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുക
• വിചാരണ സംഭവങ്ങളും കേസുകളും
• സ്വൈപ്പ് ആംഗ്യങ്ങളും ദ്രുത പ്രവർത്തനങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച് അംഗീകാരങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുക
• ഓഫ്‌ലൈനിലായിരിക്കുമ്പോൾ ജോലി പൂർത്തിയാക്കുക
• മുഴുവൻ ഇഷ്യൂ വിശദാംശങ്ങളും ആക്‌റ്റിവിറ്റി സ്ട്രീമും രേഖകളുടെ അനുബന്ധ ലിസ്റ്റുകളും ആക്‌സസ് ചെയ്യുക
• ലൊക്കേഷൻ, ക്യാമറ, ടച്ച്‌സ്‌ക്രീൻ ഹാർഡ്‌വെയർ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് വർക്ക്ഫ്ലോകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുക

വിശദമായ റിലീസ് കുറിപ്പുകൾ ഇവിടെ കാണാം: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
,
ശ്രദ്ധിക്കുക: ഈ ആപ്പിന് ServiceNow മാഡ്രിഡ് ഉദാഹരണമോ അതിനുശേഷമോ ആവശ്യമാണ്.

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. എല്ലാ അവകാശങ്ങളും നിക്ഷിപ്തം.

ServiceNow, ServiceNow ലോഗോ, Now, Now പ്ലാറ്റ്‌ഫോം, മറ്റ് ServiceNow മാർക്കുകൾ എന്നിവ യുണൈറ്റഡ് സ്‌റ്റേറ്റ്‌സിലും/അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് രാജ്യങ്ങളിലും ServiceNow, Inc.-ന്റെ വ്യാപാരമുദ്രകളും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത വ്യാപാരമുദ്രകളുമാണ്. മറ്റ് കമ്പനികളുടെ പേരുകൾ, ഉൽപ്പന്ന നാമങ്ങൾ, ലോഗോകൾ എന്നിവ ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന കമ്പനികളുടെ വ്യാപാരമുദ്രകളായിരിക്കാം.

പുതിയതെന്താണുള്ളത്?

Fixed
• Clicking the 'Accept' footer button multiple times causes a server error
• The Agent Mobile app crashes when Next Experience UI is turned off
• The 'Uploading' dialog isn’t dismissed
• A comma character isn’t accepted in a ‘Number’ field
• Other performance improvements and minor bug fixes
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.