ServiceNow Agent - Intune
2,5star
35 reviews
10K+
Downloads
Iedereen
info
Over deze app
Met ServiceNow Agent voor Intune kunnen Microsoft Intune-beheerders beleidsregels opstellen die de applicatie beveiligen in een BYOD-omgeving (Bring Your Own Device).
BELANGRIJK: Deze software vereist het werkaccount van uw bedrijf en een door Microsoft beheerde omgeving. Sommige functies zijn mogelijk niet in alle landen beschikbaar. Neem contact op met de IT-beheerder van uw bedrijf als u problemen of vragen heeft over het gebruik van de software.
De ServiceNow Mobile Agent-app levert out-of-the-box, mobile-first ervaringen voor de meest voorkomende workflows van servicedeskagenten, waardoor agenten onderweg gemakkelijk verzoeken kunnen beoordelen, ernaar handelen en deze kunnen oplossen. Met de app kunnen servicedeskmedewerkers problemen van eindgebruikers snel beheren en oplossen vanaf hun mobiele apparaten. Agenten gebruiken de intuïtieve interface van de app om werk te accepteren en bij te werken, zelfs zonder internetverbinding. De app vereenvoudigt het werk aanzienlijk door gebruik te maken van native apparaatmogelijkheden voor taken zoals navigatie, het scannen van streepjescodes of het verzamelen van een handtekening.
De app wordt geleverd met out-of-the-box workflows voor servicedeskmedewerkers in IT, Customer Service, HR, Field Services, Security Ops en IT Asset Management. Organisaties kunnen de workflows eenvoudig configureren en uitbreiden om aan hun eigen unieke behoeften te voldoen.
Met Mobile Agent kunt u:
• Beheer het werk dat aan uw teams is toegewezen
• Triage incidenten en casussen
• Reageer op goedkeuringen met veegbewegingen en snelle acties
• Voltooi het werk terwijl u offline bent
• Toegang tot de volledige probleemdetails, activiteitenstroom en gerelateerde lijsten met records
• Optimaliseer workflows met locatie-, camera- en touchscreen-hardware
Gedetailleerde release-opmerkingen zijn te vinden op: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
OPMERKING: voor deze app is de ServiceNow Madrid-instantie of later vereist.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Alle rechten voorbehouden.
ServiceNow, het ServiceNow-logo, Now, Now Platform en andere ServiceNow-merken zijn handelsmerken en/of gedeponeerde handelsmerken van ServiceNow, Inc. in de Verenigde Staten en/of andere landen. Andere bedrijfsnamen, productnamen en logo's kunnen handelsmerken zijn van de respectieve bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.
BELANGRIJK: Deze software vereist het werkaccount van uw bedrijf en een door Microsoft beheerde omgeving. Sommige functies zijn mogelijk niet in alle landen beschikbaar. Neem contact op met de IT-beheerder van uw bedrijf als u problemen of vragen heeft over het gebruik van de software.
De ServiceNow Mobile Agent-app levert out-of-the-box, mobile-first ervaringen voor de meest voorkomende workflows van servicedeskagenten, waardoor agenten onderweg gemakkelijk verzoeken kunnen beoordelen, ernaar handelen en deze kunnen oplossen. Met de app kunnen servicedeskmedewerkers problemen van eindgebruikers snel beheren en oplossen vanaf hun mobiele apparaten. Agenten gebruiken de intuïtieve interface van de app om werk te accepteren en bij te werken, zelfs zonder internetverbinding. De app vereenvoudigt het werk aanzienlijk door gebruik te maken van native apparaatmogelijkheden voor taken zoals navigatie, het scannen van streepjescodes of het verzamelen van een handtekening.
De app wordt geleverd met out-of-the-box workflows voor servicedeskmedewerkers in IT, Customer Service, HR, Field Services, Security Ops en IT Asset Management. Organisaties kunnen de workflows eenvoudig configureren en uitbreiden om aan hun eigen unieke behoeften te voldoen.
Met Mobile Agent kunt u:
• Beheer het werk dat aan uw teams is toegewezen
• Triage incidenten en casussen
• Reageer op goedkeuringen met veegbewegingen en snelle acties
• Voltooi het werk terwijl u offline bent
• Toegang tot de volledige probleemdetails, activiteitenstroom en gerelateerde lijsten met records
• Optimaliseer workflows met locatie-, camera- en touchscreen-hardware
Gedetailleerde release-opmerkingen zijn te vinden op: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
OPMERKING: voor deze app is de ServiceNow Madrid-instantie of later vereist.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Alle rechten voorbehouden.
ServiceNow, het ServiceNow-logo, Now, Now Platform en andere ServiceNow-merken zijn handelsmerken en/of gedeponeerde handelsmerken van ServiceNow, Inc. in de Verenigde Staten en/of andere landen. Andere bedrijfsnamen, productnamen en logo's kunnen handelsmerken zijn van de respectieve bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.
Geüpdatet op
Veiligheid van gegevens begint met inzicht in de manier waarop ontwikkelaars je gegevens verzamelen en delen. Procedures voor gegevensprivacy en beveiliging kunnen variëren op basis van je gebruik, regio en leeftijd. De ontwikkelaar heeft deze informatie aangeleverd en kan die in de loop van de tijd updaten.
Beoordelingen en reviews
2,0
34 reviews
Wat is er nieuw
Fixed
• Clicking the 'Accept' footer button multiple times causes a server error
• The Agent Mobile app crashes when Next Experience UI is turned off
• The 'Uploading' dialog isn’t dismissed
• A comma character isn’t accepted in a ‘Number’ field
• Other performance improvements and minor bug fixes
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
• Clicking the 'Accept' footer button multiple times causes a server error
• The Agent Mobile app crashes when Next Experience UI is turned off
• The 'Uploading' dialog isn’t dismissed
• A comma character isn’t accepted in a ‘Number’ field
• Other performance improvements and minor bug fixes
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
