ServiceNow Agent - Intune
2,5star
35 recenzií
10 tis.+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
ServiceNow Agent for Intune umožňuje správcom Microsoft Intune vytvárať politiky, ktoré zabezpečujú aplikáciu v prostredí prinesenia vlastného zariadenia (BYOD).
DÔLEŽITÉ: Tento softvér vyžaduje pracovné konto vašej spoločnosti a prostredie spravované spoločnosťou Microsoft. Niektoré funkcie nemusia byť dostupné vo všetkých krajinách. Ak máte problémy alebo otázky týkajúce sa používania softvéru, obráťte sa na správcu IT vašej spoločnosti.
Aplikácia ServiceNow Mobile Agent poskytuje prvotriedne mobilné skúsenosti s najbežnejšími pracovnými postupmi agentov service desku, vďaka čomu môžu agenti jednoducho triediť, konať a riešiť požiadavky na cestách. Aplikácia umožňuje agentom service desku rýchlo spravovať a riešiť problémy koncových používateľov z ich mobilných zariadení. Agenti používajú intuitívne rozhranie aplikácie na prijatie a aktualizáciu práce aj bez pripojenia k internetu. Aplikácia výrazne zjednodušuje prácu využívaním natívnych funkcií zariadenia na úlohy, ako je navigácia, skenovanie čiarových kódov alebo zbieranie podpisov.
Aplikácia prichádza s predpripravenými pracovnými postupmi pre agentov servisu v IT, zákazníckom servise, HR, terénnych službách, bezpečnostných operáciách a správe IT aktív. Organizácie môžu jednoducho konfigurovať a rozširovať pracovné postupy tak, aby vyhovovali ich vlastným jedinečným potrebám. na
S mobilným agentom môžete:
• Spravujte prácu pridelenú vašim tímom
• Triedenie incidentov a prípadov
• Konajte na základe schválení pomocou gest a rýchlych akcií
• Dokončite prácu v režime offline
• Prístup k úplným detailom problému, toku aktivít a súvisiacim zoznamom záznamov
• Optimalizujte pracovné postupy pomocou umiestnenia, fotoaparátu a hardvéru dotykovej obrazovky
Podrobné poznámky k vydaniu nájdete na: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
POZNÁMKA: Táto aplikácia vyžaduje inštanciu ServiceNow Madrid alebo novšiu.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Všetky práva vyhradené.
ServiceNow, logo ServiceNow, Now, Platforma Now a ďalšie značky ServiceNow sú ochranné známky a/alebo registrované ochranné známky spoločnosti ServiceNow, Inc. v Spojených štátoch a/alebo iných krajinách. Ostatné názvy spoločností, názvy produktov a logá môžu byť ochrannými známkami príslušných spoločností, s ktorými sú spojené.
DÔLEŽITÉ: Tento softvér vyžaduje pracovné konto vašej spoločnosti a prostredie spravované spoločnosťou Microsoft. Niektoré funkcie nemusia byť dostupné vo všetkých krajinách. Ak máte problémy alebo otázky týkajúce sa používania softvéru, obráťte sa na správcu IT vašej spoločnosti.
Aplikácia ServiceNow Mobile Agent poskytuje prvotriedne mobilné skúsenosti s najbežnejšími pracovnými postupmi agentov service desku, vďaka čomu môžu agenti jednoducho triediť, konať a riešiť požiadavky na cestách. Aplikácia umožňuje agentom service desku rýchlo spravovať a riešiť problémy koncových používateľov z ich mobilných zariadení. Agenti používajú intuitívne rozhranie aplikácie na prijatie a aktualizáciu práce aj bez pripojenia k internetu. Aplikácia výrazne zjednodušuje prácu využívaním natívnych funkcií zariadenia na úlohy, ako je navigácia, skenovanie čiarových kódov alebo zbieranie podpisov.
Aplikácia prichádza s predpripravenými pracovnými postupmi pre agentov servisu v IT, zákazníckom servise, HR, terénnych službách, bezpečnostných operáciách a správe IT aktív. Organizácie môžu jednoducho konfigurovať a rozširovať pracovné postupy tak, aby vyhovovali ich vlastným jedinečným potrebám. na
S mobilným agentom môžete:
• Spravujte prácu pridelenú vašim tímom
• Triedenie incidentov a prípadov
• Konajte na základe schválení pomocou gest a rýchlych akcií
• Dokončite prácu v režime offline
• Prístup k úplným detailom problému, toku aktivít a súvisiacim zoznamom záznamov
• Optimalizujte pracovné postupy pomocou umiestnenia, fotoaparátu a hardvéru dotykovej obrazovky
Podrobné poznámky k vydaniu nájdete na: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
POZNÁMKA: Táto aplikácia vyžaduje inštanciu ServiceNow Madrid alebo novšiu.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Všetky práva vyhradené.
ServiceNow, logo ServiceNow, Now, Platforma Now a ďalšie značky ServiceNow sú ochranné známky a/alebo registrované ochranné známky spoločnosti ServiceNow, Inc. v Spojených štátoch a/alebo iných krajinách. Ostatné názvy spoločností, názvy produktov a logá môžu byť ochrannými známkami príslušných spoločností, s ktorými sú spojené.
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy zabezpečenia a uchovávania údajov v súkromí sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
Hodnotenia a recenzie
2,0
34 recenzií
Novinky
Fixed
• Clicking the 'Accept' footer button multiple times causes a server error
• The Agent Mobile app crashes when Next Experience UI is turned off
• The 'Uploading' dialog isn’t dismissed
• A comma character isn’t accepted in a ‘Number’ field
• Other performance improvements and minor bug fixes
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
• Clicking the 'Accept' footer button multiple times causes a server error
• The Agent Mobile app crashes when Next Experience UI is turned off
• The 'Uploading' dialog isn’t dismissed
• A comma character isn’t accepted in a ‘Number’ field
• Other performance improvements and minor bug fixes
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
