ServiceNow Agent - Intune

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关于此应用

ServiceNow Agent for Intune 允许 Microsoft Intune 管理员创建策略来保护自带设备 (BYOD) 环境中的应用程序。

重要提示:此软件需要您公司的工作帐户和 Microsoft 托管环境。某些功能可能并非在所有国家/地区都可用。如果您对软件的使用有任何问题或疑问,请联系您公司的 IT 管理员。

ServiceNow 移动代理应用程序为最常见的服务台代理工作流程提供开箱即用、移动优先的体验,使代理可以轻松地在旅途中分类、处理和解决请求。该应用程序使服务台代理能够通过移动设备及时管理和解决最终用户的问题。即使没有互联网连接,代理也可以使用该应用程序的直观界面来接受和更新工作。该应用程序利用本机设备功能执行导航、条形码扫描或收集签名等任务,极大地简化了工作。​​

该应用程序为 IT、客户服务、人力资源、现场服务、安全运营和 IT 资产管理领域的服务台代理提供了开箱即用的工作流程。组织可以轻松配置和扩展工作流程,以满足自己的独特需求。​​

通过移动代理,您可以:​
• 管理分配给您团队的工作​​
• 分类事件和案例​​
• 通过滑动手势和快速操作获得批准​​
• 离线完成工作​​
• 访问完整的问题详细信息、活动流和相关记录列表​​
• 利用位置、摄像头和触摸屏硬件优化工作流程

详细的发行说明可以在以下位置找到:https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

注意:此应用程序需要 ServiceNow Madrid 实例或更高版本。

EULA:https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. 保留所有权利。​

ServiceNow、ServiceNow 徽标、Now、Now 平台和其他 ServiceNow 标志是 ServiceNow, Inc. 在美国和/或其他国家/地区的商标和/或注册商标。其他公司名称、产品名称和徽标可能是与其相关的各个公司的商标。
更新日期
2024年5月2日

数据安全

安全始于了解开发者如何收集和分享数据。数据隐私保护和安全措施可能会因您的使用情况、所在地区和用户年龄而异。此类信息由开发者提供,可能会随时间更新。
此应用可能会与第三方分享这些类型的数据
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数据在传输过程中会加密
数据无法删除

评分和评价

2.0
34条评价

新功能

Fixed
• Clicking the 'Accept' footer button multiple times causes a server error
• The Agent Mobile app crashes when Next Experience UI is turned off
• The 'Uploading' dialog isn’t dismissed
• A comma character isn’t accepted in a ‘Number’ field
• Other performance improvements and minor bug fixes
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.