RSA Support

SightCall

Over deze app

De RSA Support-app ondersteunt u bij het melden van een claim of het stellen van polisgerelateerde vragen aan uw RoyalStar-servicevertegenwoordigers. Met de app kunnen de servicevertegenwoordigers van RoyalStar zien wat u ziet, door gebruik te maken van de camera aan de achterkant van uw Android-apparaat of door uw scherm te delen. Om deze applicatie te gebruiken, moet u via e-mail of sms worden uitgenodigd of de interactie starten vanaf een webpagina.

Om de video-interactie te starten, moet u de applicatie downloaden en terugkeren naar de e-mail, sms of webpagina om verbinding te maken met de sessie.

Tijdens de interactie kunt u gebruikmaken van geavanceerde mogelijkheden zoals:
- HD-audio
- Videoframesnelheid past zich automatisch aan
- Live aanwijzer op afstand
- 2 manieren tekenen en annotaties
- Pauzeer het opslaan van video's, foto's en afbeeldingen
- Sessieopname

De App heeft toegang tot uw opgeslagen gegevens als de Servicevertegenwoordiger daarom vraagt, en alleen als u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Met de app kan de externe agent ook foto's maken, opslaan, verwerken en bewaren die zijn gemaakt tijdens de live interactieve sessie.

Wat is er nieuw

Scroll fixed in User data usage information screen.