Daniel Cohen
Es un poco lenta la respuesta, no es muy directo el uso. Debieran permitir crear perfiles para que con una sola activación se pueda por ejemplo activar el modo noche y el exterior. Sería bueno que el proceso se realizará por selección, es decir que se pudiera tener a mano los distintos modos de activación (total, día, n9che, exterior) que se selecciones lo que se quiere activar y luego se hace la activación (en un solo proceso)
Securitas Direct - Verisure
7 de mayo de 2024
Hola, Daniel. Agradecemos tu comentario y puntuación. Estamos día a día innovando y trabajando en pro a la tecnología. Si tienes alguna duda, por favor, contacta con nosotros a través del chat de tu APP/WEB, envíanos un mail a atenciononline@securitasdirect.es, o llámanos al teléfono gratuito de Atención al Cliente 91 012 11 22. Gracias. Un saludo.
Rosa Ma
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No sé qué le pasa últimamente a la app que cada que quiero acceder tengo que poner la contraseña, hasta hace unas semanas cuando salías y volvías a entrar no tenéis que poner de nuevo la contraseña, por lo que el acceso ahora es más lento, para conectar o desconectar la alarma no es tan importante pero usar el botón sos de la app si lo es y supone un retraso bastante peligroso. Gracias
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Securitas Direct - Verisure
6 de abril de 2024
Hola, Rosa. Seguimos trabajando en nuestra APP para adecuarla a las necesidades de nuestros clientes y que podáis realizar uso de ella sin complicaciones. Si te podemos ayudar en algo, por favor, no dudes en contactar con nosotros a través del chat, del email atenciononline@securitasdirect.es o llámanos al 910121122. Un saludo.
J.C. B.
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La última actualización de la aplicación, me parece muy mal servicio de ustedes, que quiteis de la aplicación de mis dispositivos la cámara y que no aparezca en my verisure, os doy cero estrella, no se puede tratar tan mal, a los clientes que pagamos por tener ese servicio contratado para que nos avisen, haber si ponéis la aplicación como antes que funcionaba perfectamente y salían la cámara en la aplicación, o lo solucionáis o muchos clientes se darán de baja .. Gracias por haberme escrito
Securitas Direct - Verisure
10 de mayo de 2024
Hola, Para Securitas Direct es prioritario el funcionamiento correcto de los servicios de nuestros clientes. Por favor, contacta con nosotros a través del chat de tu APP/WEB, envíanos un mail a atenciononline@securitasdirect.es, o llámanos al teléfono de Atención al Cliente 91 012 11 22. Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.