SNCF Connect: Trains & trajets

SNCF Connect & Tech

Contient des annonces

À propos de l'application

SNCF CONNECT, L’APPLICATION QUI SIMPLIFIE TOUS VOS TRAJETS
OUI.sncf, distributeur leader sur le marché du train et de la mobilité avec plus de 14 millions d’utilisateurs uniques, se transforme et devient SNCF Connect !
SNCF Connect, c’est le nouveau réflexe pour une mobilité plus simple, plus fluide et plus propre, partout en France. C’est aussi une appli unique pour organiser, réserver et gérer vos petits et grands trajets en un seul geste.

SNCF CONNECT, C’EST QUE DES +
+ simple avec vos titres de transport, abonnements et informations réunis au même endroit, pour gérer vos trajets en train de A à Z.
+ de choix de trajets pour vous déplacer en train, au quotidien comme pour les grandes occasions.
+ personnalisé grâce à des informations utiles, sur-mesure et des alertes trafic en temps réel sur vos trajets.
+ de moyens de transports disponibles et toujours plus de mobilité : voyagez en Ouigo, TGV Inoui, TER, TGV Lyria, Thalys, Eurostar, RER, métro, Transilien SNCF, bus…
Et + responsable avec un choix de modes de transport durables, des indications sur vos émissions de CO2, et l’utilisation d’un thème sombre : + facile à comprendre, + confortable pour vos yeux et + économique pour votre batterie !

1) Planifiez votre trajet :
- Recherchez votre trajet pour vous rendre d’un point A à un point B, partout en France.
- Comparez les différents trajets possibles pour rejoindre votre destination et choisissez le meilleur itinéraire en fonction de vos préférences et de vos horaires.
- Planifiez vos itinéraires pour les consulter et être informés sur vos trajets et vos plans, même hors connexion
- Retrouvez vos modes de transport préférés : transports en commun (métro, bus, RER, RATP, Transilien SNCF, tramway), trains (TER, Intercités, TGV Inoui, OUIGO, TGV Lyria, Thalys, Eurostar...), autocars (Flixbus, Blablacar Bus) et covoiturage (Blablacar).
- Enregistrez vos trajets favoris pour gagner du temps en gare.

2) Réservez vos titres de transport et abonnements :
- Achetez tous vos billets de train, cartes et abonnements (y compris les abonnements régionaux).
- Grâce au compte client « Mon Identifiant SNCF », mémorisez vos préférences, cartes de réduction et cartes de fidélité SNCF sur l’appli.
- Échangez ou annulez facilement votre billet de train.
- Payez en sécurité.

3) Déplacez-vous avec sérénité :
- Retrouvez votre e-billet et toutes les infos sur votre déplacement.
- Chargez vos titres sur votre passe Navigo ou directement sur votre mobile (si modèle compatible)
Vous pouvez également acheter vos Ticket t+ (à l'unité ou en carnet) ou bien vos tickets Orlybus et Roissybus avec Pass Navigo Easy.
- Consultez en temps réel vos billets de train, les tableaux de départs et d’arrivées des gares, l’info trafic, le plan et les horaires sur votre trajet.
- Recevez des messages d’information et des notifications relayant les annonces vocales durant votre trajet en train (TGV Inoui, OUIGO, Intercités et TER dépourvus d’afficheurs)
- Recevez des notifications en cas de perturbations sur votre itinéraire.

4) Besoin d’aide ?
La relation client SNCF Connect est avec vous partout où vous allez grâce à :
- Un chatbot intelligent et une aide en ligne complète pour vous accompagner à tout moment
- Des conseillers basés en France disponibles 7j/7 par messagerie, téléphone, réseaux sociaux…
… et plus de 8 clients sur 10 satisfaits de leur relation avec nos conseillers !

SNCF CONNECT CONTINUE D’EVOLUER POUR VOUS
Bientôt :
- Alertes réservation pour trouver le billet de train qui vous convient
- Calendrier des prix pour choisir le meilleur jour pour voyager
- Partenariat avec Airweb pour faciliter vos déplacements dans une quinzaine de villes françaises (Troyes, Saint Nazaire, Poitiers, Sophia Antipolis, Évreux, Nevers, Belfort…)

Téléchargez dès maintenant l’appli SNCF Connect et commencez l’expérience !

Notes et avis

C'est absolument horrible. Je cherche des alternatives au train à chacun de mes trajets maintenant tellement cette application est mal conçue. Bug sur bug qui font que la moitié du temps, cela prend une heure pour prendre un billet. L'application précédente était très bien et simple. Les informations importantes sont maintenant plus difficiles à accéder, au profit de pub et d'info inutiles... Le reste de la sncf est très bien, mais pas l'application.

Je cherche à faire un trajet d'un point A à un point B. Je n'ai pas de bouton pour filtrer et enlever les bus. Il y a 3 petits points partout, je ne peux pas lire les trajets depuis la liste. L'application "assistant sncf" était bien, dommage qu'elle disparaisse et conseils celle-ci qui est inutilisable pour un besoin standard.

Incohérent, comme beaucoup de choses à la sncf. Conditions d'annulation délirantes, réservation de billets aussi (si vous prenez un billet pour 3 personnes, dont 1 nourrisson, on vous sort 2 voyages différent, un pour les adultes, un pour le petit... qui est placé dans un autre wagon. bravo les mecs). Autre incohérence : Si vous prenez un billet avec un accompagnant carte avantage, vous ne pouvez pas annuler le trajet de l'accompagnant : Il faut annuler le trajet du détenteur de la carte aussi.

Nouveautés

Vous êtes toujours plus nombreux à vous déplacer avec SNCF Connect et nous vous en remercions. Nous écoutons tous vos retours et continuons d’optimiser l’application. De nouvelles améliorations ont été apportées à cette version, et beaucoup d’autres arriveront bientôt.