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刚开始使用还不错,汇款数次之后要求审核材料,此时订单已经下了,款也已经付了,之后按要求上传材料,过了半天,结果系统让联系客服,于是又去联系客服。结果客服不是忙,就是对留言答非所问,好不容易排上客服了,我这边问问题,却一直显示客服未读,没有任何回应,然后到时间就自动结束对话,排了好几次都是这样。跑到微信客服也是,要么忙,要么不回。好几天了,实在等不下去了,现在要求申请退款,今天工作时间开始就去客服排队,结果还是一样,什么回应都没有,现在要退款也退不成,上千欧都不知道是不是有去无回,还浪费好几天时间,天天就排这客服,这服务简直绝了。
WO TRANSFER (HK) LIMITED
2025年4月8日
抱歉未给您提供良好的汇款体验,近期咨询量激增,客服团队正在加急处理中,如您问题仍未解决,请将您的问题和订单号发送到我们的电子邮箱(service@pandaremit.com),我们会尽全力为您解决。再次为给您带来的不便表示歉意。

mok Mok
我用熊猫已经两年了,今天遇到了三次一样的问题,汇款了显示等待到账,过了三天告诉我不能过账。第一次我提供了三个月的住家证明,第二次我直接退款,第三次还来一样的问题,第一次客服就担保说不会发生同样的问题,现在这样了我联络客服,客服还不在线,一天过去了我真着急用钱怎么办?
WO TRANSFER (HK) LIMITED
2025年4月7日
抱歉未给您提供良好的汇款体验,近期咨询量激增,客服团队正在加急处理中,如您问题仍未解决,请将您的问题和订单号发送到我们的电子邮箱(service@pandaremit.com)。同时,我们会优化汇款流程,提升客服服务质量,期待给您更好的汇款体验。

c w wong
服务越来越差了 头头客服说需要1-2天时间 已经2天时间了 1分钱都还没到账 感觉这个平台让我很失望
WO TRANSFER (HK) LIMITED
2025年6月5日
尊敬的用户,抱歉未给您提供良好的汇款体验,到账时间受多种因素影响,请耐心等待。若您的汇款仍未到账,请将您的问题和订单号发送到我们的电子邮箱(service@pandaremit.com)。再次为给您带来的不便表示歉意。