Zendesk Support

Zendesk Inc

ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ

ਐਂਡਰਾਇਡ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਏਜੰਟ, ਟੀਮ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ. ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਉਪਕਰਣ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਦਿੱਖ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ.

ਦਿਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਓ ਅਤੇ ਸਹੀ ਲੋਕਾਂ, ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਨਾਲ ਲਿਆ ਕੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਚੱਲਦੇ ਰਹੋ. ਐਂਡਰਾਇਡ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜ਼ੇਂਡੇਸਕ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ!

ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਪਾਓਗੇ:

ਅੱਜ ਫੋਕਸ ਕਰੋ
ਵਾਲੀਅਮ, ਮੰਗ, ਅਤੇ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਝਲਕ ਦਾ ਇੱਕ ਸਨੈਪਸ਼ਾਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ.

ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ 'ਤੇ ਪ੍ਰਸੰਗ ਲੱਭਣ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ
ਟੈਗਾਂ, ਸੰਗਠਨਾਂ, ਨੋਟਸ, ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਵੇਖਣ ਲਈ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੇਖਦਿਆਂ ਇਸ ਰਾਹ ਤੇ ਚੱਲਦਿਆਂ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ.

ਗੱਲਬਾਤ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਜਾਂ ਨਵੀਂ ਟਿਕਟਾਂ ਬਣਾਓ
@ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿਚ ਸਹੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ, ਨਵੀਂ ਟਿਕਟਾਂ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਅਤੇ ਸੀਸੀ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਪੈਰੋਕਾਰ, ਟੈਗ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਖੇਤਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ.

ਨਾਜ਼ੁਕ ਅਪਡੇਟਾਂ ਲਈ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
ਨਾਜ਼ੁਕ ਗਾਹਕ ਅਪਡੇਟਸ ਤੇ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਪੁਸ਼ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨਜ, ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਫੀਡ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਤੇ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੀ ਇੱਕ ਸੂਚੀ. ਦਿਨ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦੁਆਰਾ, ਕਿਹੜੀਆਂ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਮੂਹ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਨੂੰ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕਰੋ.

ਖੇਤ ਤੋਂ ਆਪਣਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਓ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਫੀਲਡ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਚਾਲ ਚੱਲਦੇ ਹੋਏ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਾਂਗੇ - ਇੱਕ ਫੋਟੋ ਲਓ ਜਾਂ ਅਪਲੋਡ ਕਰੋ ਅਤੇ ਟਿਕਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਵੇਖੋ, ਟੈਗਾਂ, ਨੋਟਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਸੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ.

ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਮੌਜੂਦਾ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਥ ਦੀ ਹਥੇਲੀ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ!

ਸਾਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਪਸੰਦ ਹੈ ਇਸ ਲਈ ਜੇ ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਬਿਹਤਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ! ਸਾਡੀ ਮੋਬਾਈਲ ਟੀਮ ਹਰ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਦੀ ਹੈ. ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਟੈਬ ਵਿੱਚ ਐਪ ਦੁਆਰਾ ਸਿੱਧੇ ਸਾਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਭੇਜੋ.

ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਬਿਹਤਰ ਸੰਬੰਧਾਂ ਲਈ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ ਸਪੋਰਟ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ, ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁੰਦਰ simpleੰਗ ਨਾਲ ਸਧਾਰਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ.

ਸਮਰਥਨ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣੋ ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਮੁਫਤ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ: https://www.zendesk.com/support

ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ

‧ In this release we made minor improvements and fixed bugs.