Hermes Paket

Hermes Germany GmbH

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Bewertungen und Rezensionen

Die App ist okay, nichts ist perfekt. Aber warum muss ich bei der Sendungsverfolgung des selben Pakets immer wieder die Postleitzahl eingeben, obwohl ich eingeloggt bin ? Warum wird bei einer manuellen Eingabe einer Sendungsnummer diese Sendung automatisch unter "Empfang" gespeichert, auch wenn es sich z.B. um den Versand einer Retoure handelt ? Besser wäre es, dies zuordnen zu können.

Ich bin sehr zufrieden mit der App, alles funktioniert zuverlässig. Aber neuerdings erscheint das versendete Paket bei erfolgreicher Zustellung nicht nur unter dem Punkt "Versand", sondern auch unter dem Punkt "Empfang". Das ist verwirrend und sollte bitte geändert werden. Deshalb ein Stern weniger.

Wenn eine Sendung bei einem Nachbarn abgegeben wurde, sieht man in der App nur "Die Sendung wurde an einen Nachbarn zugestellt.". Bei wem genau, erfährt man interessanterweise nur in einer Push-Benachrichtigung oder per Karte im Briefkasten, falls man eine bekommt. Hier sollte nachgebessert werden, um unnötiges Nachfragen in der Nachbarschaft zu vermeiden.