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Calificaciones y opiniones

Todo bien menos en algunos envíos que no llegan a tiempo (y es algo que pasa a menudo) el seguimiento de algunas empresas de paqueteria no existe directamente o no informan correctamente del estado del pedido y cuando crees que se ha perdido por ahí y quieres ponerte en contacto con el equipo de Zalando tampoco es fácil. También creo que deberíamos poder ver, como antes, las opiniones sobre los artículos de otros clientes, servía para orientarse, porque no puedes ni tocar, ni probarte nada

Zalando, deberían cambiar la empresa de transporte "Celeritas". La empresa es nefasta, sólo hay que ver las valoraciones. He intentado hacer una devolución hasta en 2 ocasiones seguidas y dicen que no han podido recogerlo porque no estaba y es mentira, trabajo desde casa. No sabe ni llamar al telefonillo o contactar por teléfono en caso de tener problemas por ser mancos. Menuda vergüenza de empresa, es el último pedido que hago en Zalando.

Yo no sé si es que la gente que prepara los pedidos no saben leer o no se que les pasa, en dos pedidos que he hecho se han equivocado en las tallas pedidas de los dos, 😡 tan difícil es leer bien la talla que se pide?? Sólo hay que mirar la talla!!! Si pido una XS no es una XL!!! Ya van dos veces la misma situación. Es increíble, menudo servicio....

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