Aena. Aeropuertos Españoles.

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Información de la aplicación

La app oficial de Aena ofrece la información de vuelos y servicios de los 43 aeropuertos españoles gestionados por Aena, entre los que destacan A.S Madrid-Barajas, J.T. Barcelona-El Prat, Palma de Mallorca, etc.

Descarga la app y podrás:

• Planificar tu viaje, escaneando la tarjeta de embarque o buscando directamente tu vuelo, destino o aerolínea (localiza tu vuelo hasta con 2 semanas de antelación).
• Recibir notificaciones y ofertas personalizadas en tiempo real: terminal de salida o llegada, mostrador de facturación, puerta de embarque, cinta de recogida equipaje, cupones de descuento, etc.
• Navegar por los mapas detallados con los servicios del aeropuerto: controles y filtros de seguridad y pasaporte, restaurantes, cafeterías, tiendas, alquiler de coches, etc.
• Desplazarte por el aeropuerto calculando rutas de un punto a otro con el servicio de AenaMaps. Disponible en A.S.Madrid-Barajas, J.T.Barcelona-El Prat, Málaga-Costa del Sol y Alicante-Elche Miguel Hernández.
• Solicitar un servicio de asistencia PMR.
• Reservar y/o comprar servicios de Parking, Salas Vip, Fast Track o Fast Lane (carril rápido) y Meet&Assist.
• Consultar todas las promociones y ofertas activas en cada aeropuerto.
• Descuentos exclusivos si eres miembro de Aena Club. Descúbrelos en clubcliente.aena.es
Última actualización
23 feb 2024

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del modo en que utilices la aplicación, la región donde vayas a usarla y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y es posible que la actualice a lo largo del tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos
Información personal, Información financiera y otros 4
Los datos se cifran en tránsito
Puedes solicitar que se eliminen los datos

Valoraciones y reseñas

4,3
18,8 mil reseñas
Carmen Hidalgo
12 de febrero de 2024
Imposible terminar el registro en la App, tampoco en la web. Nunca llega el correo de confirmación de registro, solo llega el de cambio de contraseña. Cuando intentas acceder siempre arroja el mensaje de verificación pendiente. Antes del registro he borrado caché y archivos temporales tanto en la App, como en los navegadores en los que lo he intentado . Llevo varios correos intercambiados con Aena Club y no logran resolver el problema. Después de varios contactos me han solucionado el problema.
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Aena SME, S.A
13 de febrero de 2024
Buenos días, Carmen. Muchas gracias por actualizar tu reseña. Esperamos conseguir pronto las cinco estrellas. Seguimos trabajando para mejorar. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas durante la resolución del problema.
Antonio Lázaro
13 de diciembre de 2023
Ver. 3.2.1. No funciona periódicamente. Última actualización solicita actualizar y no arranca ni siquiera a pesar de actualizar. No funciona ni reinstalando. Mismo error cuando cambio de aeropuerto. Incluso borro cache y fuerzo detención y sigue igual. Tras numerosos intentos (caché y detención), mágicamente viene a funcionar.
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Aena SME, S.A
14 de diciembre de 2023
Buenos días, Antonio. Sentimos leer que tu experiencia con la app no ha sido la esperada. Si quieres, puedes enviar un correo a app@aena.es con toda la información posible, incluyendo pantallazos o tu UUID (lo encuentras en la parte inferior de Menú > Ajustes). Un saludo y disculpa las molestias.
Ernesto Martinez
19 de diciembre de 2023
Da pena que una empresa como Aena y la cantidad de gente que necesita información sobre los vuelos cada día, tenga una app pesima. La cual se quedan pillados los vuelos cada día en estado de aproximación o en tierra, da igual tampoco existe un orden, en vuelos, por hora de llegada cuando retrasan algún vuelo no se actualiza según la hora modificada. No es fácil ni intuitiva en estos casos.
4 personas han valorado esta reseña como útil
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Aena SME, S.A
20 de diciembre de 2023
Buenas tardes, Ernesto. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu reseña. Por favor, ¿puedes contactar con app@aena.es con toda la información posible? Información más detallada de tus problemas, pantallazos o tu UUID (encuentras el código en la parte inferior de Menú > Ajustes) serían de gran ayuda. Un saludo.

Novedades

Actualización de mapas y corrección de un error en el registro biometrico, asi como la corrección de pequeños errores en la aplicación