Googleユーザー
画面の上下スクロール毎に画像の読み込みが発生し、特に低スペックの機種では途中で操作不可能になり、アプリ自体が強制終了する事が多い。 2019年10月4日以降、『ポイントミッション』内の『楽天リワード』で(たとえ『未獲得ポイント~』のバナーが表示されていた場合でも、バナーを幾らタップしても正常に画面が切り替わらず)接続エラーとなる為、通常なら上記リワード画面を3回表示して得られるポイントも獲得不可能(それ以外に、毎週ポイント実績を確認して得られる筈の分も、ポップアップ表示が出ない為、未獲得となる)。 更に2020年7月7日現在HTC U12+及びXperia1ではリワードくじが殆ど利用不可能となっている(『アクセス制限~』と表示されて数秒後に楽天のトップページに飛ばされる。又はリワードの画面に切り替わるものの、クジの絵が表示されないまま画面が閉じてしまい、結局アプリを再起動せざるを得ない)。それどころか2023年1月1日現在楽天リワード自体が接続エラーで表示不可能となる現象が発生し、全ての毎日ポイントを獲得出来ない状況が頻発する。
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Rakuten Group, Inc.
2020年7月7日
いつも楽天PointClubをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
よろしければ、お客様の端末で発生した事象について詳しくお伺いしたく、大変お手数ではございますが、お時間がある際にこちらのページ下部より改めてお問い合わせいただくことは可能でしょうか。
▼お問い合わせフォーム
https://r10.to/hILbKP
今後とも、楽天PointClubをよろしくお願いいたします。
ぼけつぽるぽる
何より 画面がとっても見やすいです。ページ移動しても画面ガチャガチャ動かないのがいいですね。どこその大手のポイントアプリはページが切り替わるだび動くのでその点こちらのアプリはノンストレスです。楽天市場&楽天ペイなどは利用していませんがポイント管理にはもってこいだと思います。お店で使えるトコロも多いのでコツコツとポイント貯めれて嬉しいです♪ 皆さんか言う通りポイントカードは表示出来なくなりましたが(なんでだろう?)アナログカード提示で間に合っているので個人的には問題無いです。 けど普通にポイントカードは表示出来たらいいなとは思います。私も含め、みんながキャッシュレス使ってるわけではないので。そこは寄り添ってほしいなぁ、
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ダイカオ
ポイントカードを表示できなくなり困りました。 ペイアプリでポイントカードを使えるということで誘導されダウンロードしてみましたが利用規約等、同意したくないことが沢山あり困ります。 いつかペイアプリも使うかもしれませんが、利用規約や使い方などしっかり調べてから使いたいので時間が必要です。ポイントカードのためだけにダウンロードは出来ません。 ペイアプリはアンインストールさせて頂きました。 ポイントクラブも今後の使用を辞めようかと悩んでいます。
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