CFE Contigo

2.3
159 k opiniones
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Apto para todo público
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Acerca de esta app

La APP CFEcontigo está diseñada para: facilitar el pago de tus servicios mediante tarjetas bancarias de crédito y débito; solicitar cargo recurrente para pagar tu servicio; pagar con puntos Bancomer; consultar tu saldo y descargar tu último recibo; ubicar los 10 Centros de Atención a Clientes más cercanos; reportar fallas de suministro de energía en tu servicio; activar tu recibo electrónico (paperless); calcular tus consumos posteriores de forma simulada y recordatorios de pago.

Para obtener la dirección precisa de los Centros de Atención a Clientes más cercanos debes activar tu ubicación y para recibir los recordatorios de pago tendrás que activar los mensajes push de la aplicación.
Actualización
7 jul 2023

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
Ubicación, Información personal e Información y rendimiento de la app
No se recopilan datos
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran la recopilación
Los datos están encriptados en tránsito

Calificaciones y opiniones

2.3
158 k opiniones
Elizabeth Pucheta Ramírez
21 de mayo de 2020
Sigue teniendo el problema que al abrir la app tarda mucho y al final te pone un error "sin conexión", tienes que intentar muchas veces hasta que funciona (si es que funciona). Vi en algunos comentarios que funciona rápido y sin problemas cuando no estas conectado a una red wifi, lo probé y es cierto. Si te conectas sólo con tus datos móviles funciona sin problemas. Por favor solucionen ese problema, debería funcionar con ambas redes.
Esta opinión les resultó útil a 353 personas
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CFE SSB
21 de mayo de 2020
Gracias por tu comentario, lo tomaremos en cuenta para poder mejorar y brindarte el servicio que te mereces. Saludos CFE Contigo*
Montserrat Añorve Salmerón
28 de enero de 2023
Peor "actualización" no pudieron hacer; se pierde mucho tiempo con ingresar datos cada vez que se desea ingresar y a pesar de ser correctos no los reconoce y bloquea la cuenta 30 minutos!!!! Esto no es apto para nadie ni menos para gente ocupada; un retroceso total de CFE con su app; déjenla como estaba, las tecnologías deben hacer eficientes los sistemas y ágil la vida. Repito, un retroceso total de CFE con su actualización de app.
Esta opinión les resultó útil a 75 personas
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CFE SSB
6 de marzo de 2023
Hola, lamentamos el inconveniente, contáctanos en twitter @CFE_contigo para poder darte una respuesta lo más pronto posible. Saludos CFE Contigo.
Aline Rodríguez
7 de abril de 2023
Desde que hicieron la actualización ya está horrible no se puede ingresar no reconoce ni correo ni contraseña lo cual atrasa completamente los pagos, si uno busca este tipo de apps es justo para optimizar tiempos y actualmente es todo lo contrario. NO he podido ingresar para pagar mi servicio y tampoco he tenido el tiempo en asistir en físico a hacerlo.
Esta opinión les resultó útil a 32 personas
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CFE SSB
12 de abril de 2023
Estimada(o) cliente Si tienes problemas al ingresar a la aplicación CFE Contigo y estas registrado(a) con Google, verifica que el horario en tu dispositivo sea el correcto. CFE Contigo

Novedades

Seguimos trabajando para mejorar tu experiencia, por lo que en esta versión encontrarás nuevos mensajes de alerta que te permiten identificar el estatus de tu servicio al generar tus reportes.