Estimado Usuario gracias por sus comentarios,los transmito al área de operaciones, es correcto, en el seguimiento a siniestros, en proceso de Reparación, se abre un whatsapp, para mantenerle informado,BBVA Seguros en ningún momento le solicitará datos personales o de cuentas, solo proporcionara información del vehículo, nos reiteramos a sus órdenes