Mój Orange

- May 11, 2017

Everyone

Tools

( 16,695)

Translate the description into English using Google Translate?

Translate

Description

Wygodnie zarządzaj swoim kontem i zmieniaj usługi dzięki Mój Orange. Oficjalna i bezpłatna aplikacja dla Klientów Orange Polska.

Mój Orange umożliwia:
- BEZPŁATNE połączenie z doradcą (po zalogowaniu loginem i hasłem)
- sprawdzanie stanu konta i pakietów dodatkowych
- podgląd faktury (PDF) i możliwość jej opłacenia
- włączanie i wyłączanie usług dodatkowych
- doładowanie numerów na kartę i mix
- analizę wykonanych połączeń (billing) i ich kosztu
- zgłoszenie uszkodzenia Neostrady lub linii stacjonarnej

Masz uwagi, sugestie, problemy? Zgłaszaj je w społeczności Nasz Orange pod adresem nasz.orange.pl.

Reviews

3.8

16,695 total

5 7,902

4 3,414

3 1,731

2 1,006

1 2,642

George Kelesakos

Doesn't contain English. UNACCEPTABLE!

Lukasz Kus

Zapamiętywanie hasła nie działa.co logowanie prosi o sma cod

joaquin galperin

No English

Przemysław Kaczmarski

Zmienilem taryfe, doladowalem konto. Sprawdzam stan konta i taryfe kodami - jest OK. Odpalam aplikacje, odswiezam dane - dalej pokazuje mi stara taryfe i stary stan konta. Pewnie zaktualizuje sie ze sporym opoznieniem...

Arunas Nevulis

Fajna i przydatna aplikacja lecz bardzo słaba częstotliwość odnawiania danych (ilość pozostałych minut w pakiecie itp.)

Fajne kolory ;D

User reviews

George Kelesakos June 9, 2017

Doesn't contain English. UNACCEPTABLE!

Lukasz Kus May 30, 2017

Zapamiętywanie hasła nie działa.co logowanie prosi o sma cod

Orange Polska June 16, 2017

Witaj. Opcja 'Zapamiętaj mnie' wykorzystywana jest przy logowaniu parametrami używanymi na portalu «Mój Orange». Wtedy nie będzie już potrzeby wpisywania ich ponownie. Kod SMS-owy przychodzi wtedy, gdy jednocześnie: (1) korzystasz z 'Szybkiego podglądu' do konta; (2) jesteś połączony z siecią przez Wi-Fi. Zalecamy logowanie za pomocą parametrów ☺

joaquin galperin June 13, 2017

No English

Orange Polska June 16, 2017

Thanks for your remark. We will take it into consideration.

Przemysław Kaczmarski May 1, 2017

Orange Polska May 7, 2017

Witaj. Nad szybkością wczytywania do apki danych z konta cały czas pracujemy. Pozdrawiamy;)

Arunas Nevulis April 30, 2017

Fajna i przydatna aplikacja lecz bardzo słaba częstotliwość odnawiania danych (ilość pozostałych minut w pakiecie itp.)

Orange Polska May 4, 2017

Witaj. Dziękujemy za uwagi i obserwacje. Nad szybkością wczytywania do apki danych z konta już pracujemy. Pozdrawiamy! :)

May 25, 2017

Fajne kolory ;D

Orange Polska June 12, 2017

I równie fajna ocena, za którą jesteśmy wdzięczni ☺. Pozdrawiamy!

Hanan Farahat June 27, 2017

English ? what about that?

Sławek Nikiel February 20, 2017

Moim zdaniem bardzo przydatna i przyjemna aplikacja. Jednak uważam, że troszkę brakuje widgetu z podstawowymi informacjami o koncie. (Ilość wykorzystanych MB w ramach pakietu internetowego itp.) Ogólnie polecam!

Orange Polska February 22, 2017

Witaj. Dziękujemy za ten komentarz i za najwyższą ocenę dla naszej apki. Stworzenie poprawnie działającego widżetu na obecną chwilę jest dość kłopotliwe. Różnorodność ofert oraz ilość towarzyszących im promocji utrudniają nam nieco to zadanie. Pozdrawiamy :)

Szymon W February 22, 2017

Było ok, ale od jakiegoś czasu w trybie szybkiego podglądu jedyne, co można wykupić w zakładce "Obniż koszty -> Internet" to jakiś pakiet na kiju (gigabajtów na muzykę). To zamierzone działanie, czy błąd systemu? @Edit: Teraz jest już OK :) Po restarcie "samo" się naprawiło.

Orange Polska February 24, 2017

Witaj. Cieszymy się, że sytuacja już wróciła do normy :). Mamy nadzieję, że apka będzie się już sprawować bez zastrzeżeń. Dziękujemy za podniesioną ocenę ☺. Pozdrowienia! :)

Kamil Drop December 15, 2016

Speed test Aktualnie jestem zadowolony, choć fajnie by było gdyby był też speed test Internetu, taki mały bajer, a na pewno by się nie raz przydał, bo po co pobierać kilka aplikacji.

Orange Polska December 20, 2016

Witaj. Dziękujemy za uznanie :-). Przekazaną przez Ciebie sugestię rozważymy. Pozdrowienia!

ForZzone January 28, 2017

Crashes everytime on my phone. Cannot even enter my account. Other apps work properly.

Orange Polska January 30, 2017

Hello 'ForZzone', we recommend to login with your account login/number and password - this is with the same parameters you use for orange.pl. Such account can be set up through https://www.orange.pl/rejestracja.phtml. In case of any issues please send us an e-mail to moj.orange@orange.com. Regards :)

Szymon Gagalski December 27, 2016

Czat Apka moze byc tylko czemu czat z doradca nie dziala?

Orange Polska December 29, 2016

Witaj. Prosimy o więcej szczegółów nt. niedziałania czatu w naszej apce. Najlepiej gdybyś podał daty/godz., a także screeny (lub filmik). Podaj nr tel. na którym apkę zainstalowano, a także model aparatu z wersją Androida. Maila wyślij na adres moj.orange@orange.com. Dzięki, że to sygnalizujesz. Pozdrawiamy! :)

John Byy December 29, 2016

Faktury i płatności Aplikacja poza informacją kiedy masz zapłacić za co jest kompletnie bezużyteczna. Nie pokazuje dostępnego transferu danych oraz wykorzystanego tylko rozbija dane na dni. Zostaje zatem wziąć kalkulator w rękę i policzyć. Mam też dużo wątpliwości i co do informacji wyświetlanych. Są dni , ze użycie jest marginalne mimo że dokładnie wiem ile GB poszło. Sam interfejs jest bardzo mało przejrzysty i intuicyjny podobnie jak strona internetowa. Uważam że to najsłabsza strona sieci Orange

Orange Polska December 30, 2016

Witaj. Informacje o danych pakietowych ('Wykorzystane', 'Pozostało') prezentowane są na ekranie 'Stan konta' w odpowiednich sekcjach. Zazwyczaj ukazują się do 2h (licząc od zakończenia sesji internetowej – stąd te opóźnienia). Jeżeli coś z tym jest nie tak - prosimy o maila na adres moj.orange@orange.com. Dzięki za pozostałe uwagi. Pozdrawiamy! :)

Andrzej Staszewski January 17, 2017

Ok Wszytko jest co trzeba, dobrze chodzi.

Orange Polska January 19, 2017

Bardzo się cieszymy! Dziękujemy za tą fantastyczną opinię. Pozdrowienia! :)

December 17, 2016

*looking at app* English motherfűcker, do you speak it??!

admerelach November 29, 2016

Material Interface infekuje juz prawie każdą appkę, szkoda że nie ma możliwości USTAWIENIA CZARNEGO TŁA I SZARYCH GRAFIK DLA AMOLED, nie każdy lubi oślepiające pastelowe kolory, poza tym to oszczędza baterie. Skoro jest zapamiętywane hasło i login powinna być możliwość logowania przez Wi-Fi, to uciążliwe by za każdym razem żądać kod SMS, nie szkoda Wam zapychania łączy tymi SMSami?

Orange Polska December 1, 2016

Witaj. Logowanie do konta w apce możliwe jest w dwóch trybach: przez 'Szybki podgląd' (pozwala na dostęp tylko do podstawowych informacji) oraz za pomocą parametrów używanych na portalu orange.pl (login/hasło). Polecamy ten drugi, jeżeli chcesz uniknąć SMS-ów i mieć szerszy dostęp do informacji z konta. Dzięki za przekazane uwagi. Pozdrawiamy :)

The Blaze November 21, 2016

Ile czasu zajmuje usuniecie bledu polegajacego na usuwaniu z listy zapamietanych numerow kontaktu z ktorym poszlo cos nie tak podczas logowania, a za chwile z kolejnym numerem wszystko dziala. Mam wpisanych 5 numerow i za kazdym razem musze wprowadzac numery ktorych nie pamietam, a musze wziasc jebz ksiazki adresowej :/ Przydaloby sie aby aplikacja na karcie numeru poza biezacym numerem pokazywala odpowiedni opis kontaktu z ksiazki adresowej.

Orange Polska November 24, 2016

Hm... Najlepiej jak nam to dokładnie opiszesz w mailu (adres: moj.orange@orange.com). Podaj w nim screeny lub filmik, nr tel. (na którym apkę zainstalowano) oraz model aparatu z wersją Androida. Ważne by do każdego z kont zalogować się z opcją 'Zapamiętaj mnie' - wtedy nie powinno dochodzić do tego typu zdarzeń. Pozdrawiamy :)

Tomek Twaróg November 17, 2016

Brakuje mozliwosci Super fajnie! Wg mnie brakuje mozliwosci jak w P4, ma sie jedno konto I tam dodaje sie wszystkie numery, u Was trzeba zakladac do kazdego numeru osobne konto I wtedy polaczyc mozna je ze soba. To ogromny minus, bo mam u Was ze 2 nieuzywane konta, ktorych nie mozna usunac. Usuncie konta z bazy, ktore sa puste, a potem uaktualnijcie ta mozliwosc dodania numerow bez tworzenia kont. No I fajnie by bylo, jakbyscie dali do paczki za 28zl MMSy :P bedzie SUPER!!

Orange Polska November 28, 2016

Dziękujemy za te wszystkie sugestie i uwagi. Co do kont: jeżeli mowa jest o nrach na abonament znajdujących się na tym samym koncie billingowym (tzn. opłata za nie widoczna jest na jednym rachunku) - to wystarczy zalogować się na któryś z nich (reszta się podczyta). Napisz nam @ na moj.orange@orange.com w sprawie „pustych kont” – sprawdzimy to :)

Ezequiel Barboza November 17, 2016

Where is the english version?

Orange Polska November 25, 2016

As for now we do not forseen any release of English version. Thanks for your remark. Regards

Tilwin Joy June 21, 2017

More language options such as English would be helpful for foreign customers

Orange Polska October 31, 2016

Hello. For the time being we do not plan any release of English version of Mój Orange application. We really appreciate your valid opinion and we will take it into consideration :)

Ryan Bromley October 27, 2016

It's crazy that orange hasn't made a language option for Engish on this app; a very clear demonstration of the customer service shortcomings of Orange.

Orange Polska November 2, 2016

Thanks for your remark. We will take it into consideration.

Hubert J November 19, 2016

Ok Po otwarciu aplikacji bywa, że długo ładują się dane na temat konta, to jedyny minus jaki zauważyłem

Orange Polska November 29, 2016

Witaj. Nad szybkością wczytywania do apki danych z konta cały czas pracujemy. Staramy się także sukcesywnie optymalizować sposób jej uruchamiania. Pozdrawiamy :)

Bruno Mircevski October 10, 2016

Fajna, ale wolna Aplikacja działa fajnie, ale jest bardzo wolna

Orange Polska October 20, 2016

Witaj. Staramy się optymalizować szybkość ładowania informacji z konta, a także sukcesywnie zwiększać ergonomię i funkcjonalność naszej apki. Dziękujemy za tą opinię. Pozdrowienia! :-)

Mar Tin February 14, 2017

Przydatna aplikacja

Orange Polska February 15, 2017

To super, że apka się przydaje. Pozdrawiamy! :-)

Rayan Aseeri August 25, 2016

Suggestion Please English version !! It would be great if you make it as soon as possible. A lot of people can't use it because it's just by Polish language.

Orange Polska August 26, 2016

Witaj. Rayan, dziękujemy za tą sugestię. Temat na pewno przemyślimy :-). / Hello. Rayan, thanks for your suggestion. We will think about it :-)

Tomasz Matuszczyk September 4, 2016

Dobra Aplikacja użyteczna, cały czas rozwija swoje możliwości. Wszystko pięknie, tylko po co jej tak szeroki dostęp do zawartości telefonu?

Orange Polska September 7, 2016

Witaj :-). Pewne uprawnienia są konieczne, by aplikacja mogła realizować powierzone jej zadania (np. możliwość wykonywania darmowego połączenia z poziomu aplikacji wymaga uprawnienia na uzyskiwanie dostępu do funkcji telefonu w urządzeniu - dzięki temu można się szybko połączyć z dedykowanym doradcą). Bez obaw :-) – nie chcemy nikogo inwigilować.

Mirek Interactive September 5, 2016

Mam 2 numery. Nie mozna przyłączyć z jednego na 2. Raz program ładuje dane jednego numeru a raz drugiego.

Orange Polska September 8, 2016

Witaj. Dobrze że o tym piszesz. Prosimy o maila w tej sprawie na adres moj.orange@orange.com. Podaj w nim opis sytuacji (np. screeny, filmik), login do konta, nr tel. oraz model aparatu z wersją Androida. Pozdrawiamy! :-)

Tom Niemczewski September 11, 2016

Jak Orange ceni klienta? "Coś poszło nie tak" - praktycznie 90% prób użycia tej "aplikacji" kończy się takim komunikatem. Tak trudno napisać coś co działa? Aplikacja całkowicie bezużyteczna. Ponowna instalacja nic nie daje. To najlepiej pokazuje podejście Orange do klienta. Dobrze było by sprawdzić dane przez www, ale niestety strona nie pozwala się zalogować z mojego telefonu czy tabletu - Nie masz uprawnień. Może kiedyś Orange zacznie zatrudniać ludzi mądrzejszych niż w naszym rządzie... Na razie czekam na koniec umowy i uciekam!

Orange Polska September 16, 2016

Witaj. Możliwe, że opisany problem związany jest z samym kontem. Zweryfikujemy to. Wyślij tylko do nas maila na adres moj.orange@orange.com z nrem usługi której sprawa dotyczy (np. nr tel. komórkowego, nr tel. stacjonarnego itd.), opisem sprawy, loginem do konta oraz modelem aparatu z wersją Androida. Pozdrawiamy! :-)

Maciek Pernal August 31, 2016

5/5 Dobra apka

Orange Polska September 1, 2016

Cieszymy się, że tak dobrze ją oceniasz. Pozdrawiamy! :-)

Fizzy July 5, 2016

Nie dziala zglaszanie awarii Przy zglaszaniu awarii pokazuje sie blad kazacy uzupelnic wszystkie pola, mimo tego ze są juz uzupelnione.

Orange Polska July 8, 2016

Witaj. Dobrze, że o tym piszesz. Prosimy o sprawdzenie czy taki problem występuje również po przeinstalowaniu apki. Jeśli tak, wyślij nam maila na adres moj.orange@orange.com (z opisem szczegółowym - włącznie z treścią komunikatu, screenem i dokładną datą/godz. wystąpienia błędu; loginem do konta, nr. tel. oraz modelem aparatu z wersją Androida).

Mee ee August 5, 2016

Zlosliwe orange / anioing orange Za kazdym razem, jak sie ten ... program aktualizuje na nowo musze mu dodawac konta ktore nim sprawdzam! ...!

Orange Polska August 1, 2016

Witaj. Dobrze że o tym piszesz. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca, jeśli wcześniej logowałeś się do poszczególnych kont z opcją 'Zapamiętaj mnie'. Prosimy o maila na adres moj.orange@orange.com (z opisem sprawy, loginami do kont, nr. tel. oraz modelem aparatu z wersją Androida), gdybyś po kolejnej aktualizacji napotkał na ten sam problem.

Anna Sipinska August 30, 2016

Aplikacja nie pokazuje aktualnego zużycia danych. Przychodzący rachunek nie jest adekwatny do postanowień umowy.

Orange Polska August 31, 2016

Witaj. Informacje z konta mogą się pojawiać z kilkugodzinnym opóźnieniem – gdyby to jednak trwało zbyt długo, wyślij do nas maila z opisem na adres moj.orange@orange.com. Co do rachunku i postanowień umowy - tutaj polecamy forum naszej społeczności: NASZ.ORANGE.pl. Możesz uzyskać tam odpowiedzi na nurtujące Cię pytania i ewentualną potrzebną pomoc

JGUI Janusz Gerszberg September 8, 2016

Uwaga. Czytaja kontakty zdjecia Po co aplikacja do pokazywania faktur chce czytac moje kontakty? Zdjecia? Cala pamiec?!!! NIE POLECAM

Orange Polska September 12, 2016

Mamy nadzieję, że przesłane @ obszerniejsze wyjaśnienia rozwiązały pańskie wątpliwości w tym obszarze funkcjonowania naszej apki. Podkreślmy: uprawnienie 'Kontakty' służy do podczytywania w 'Wykazie połączeń' nazw zdefiniowanych w kontaktach na aparacie; uprawnienie 'Pamięć' (starsze Androidy opisują je jako dostęp do zdjęć) – do pobrania faktury.

Marcel Woźniak June 29, 2016

jakiś czas później zaczęło działać zgodnie z oczekiwaniami

Orange Polska July 1, 2016

Cieszymy się, że już wszystko wróciło do normy. Pozdrowienia! :-)

b s May 25, 2016

Nieaktualne dane Z jakiegoś powodu aplikacja przestała podawać aktualny stan konta. Informuje tylko o nieaktualnych danych podając datę sprzed 3 dni. Niczego nie da się zrobic ani sprawdzić. Szkoda, wcześniej nie była zla

Orange Polska May 31, 2016

Witaj. Dobrze jest w takiej sytuacji aplikację odinstalować, wyłączyć i włączyć telefon - i ponownie zainstalować ze Sklepu Play. Jeżeli to nie pomoże, prosimy o kontakt na adres moj.orange@orange.com z opisem szczegółowym problemu, loginem do konta oraz nrem i modelem tel. z wersją Androida. Pozdrawiamy! :-)

Michał Dobrzański April 30, 2016

Problemy z opóźnieniami sieci Aplikacja ma przyjemny interfejs użytkownika, jest przejrzysta. Natomiast synchronizacja aplikacji mobilnej z aplikacją na przeglądarki jest baaardzo wolna. Jeżeli coś zlecę z Chrome, to nie mam odwzorowania tego na mojej aplikacji Androidowej.

Orange Polska May 2, 2016

Witaj :-). Wielkie dzięki za zwrócenie na to uwagi. Prosimy byś szczegóły podobnych sytuacji (jaki jest np. interwał czasowy pomiędzy złożonym zleceniem a ukazaniem się informacji o nim w apce) przesłał na adres moj.orange@orange.com. W mailu podaj login do konta oraz nr i model tel. z wersją Androida.

Ryszard Karolkiewicz May 5, 2016

To jakieś nieporozumienie To, co pokazuje ta apka, ma się nijak do tego, co wyświetla się w portalu Mój Orange, i nijak do tego, jakie są prawdziwe koszty używania telefonu. Wszystkie usługi Orange online są jednym wielkim nieporozumieniem.

Orange Polska May 6, 2016

Być może to jakiś problem z synchronizacją danych. Zalecamy w takich sytuacjach odinstalowanie apki, wyłączenie i włączenie tel. - a następnie ponowną jej instalację ze Sklepu Play. Gdyby to jednak nie poskutkowało, prosimy o maila na moj.orange@orange.com ze szczegółowym opisem problemu, loginem do konta oraz nrem i modelem tel. z wersją Androida

Kuba Zmyj February 17, 2016

aplikacja jest przydatna, ale jak na ilość danych, które ładuje (sam tekst), działa zaskakująco powoli. ekran startowy wydaje się tylko wydłużać uruchamianie aplikacji, zwłaszcza że po jego zniknięciu dane wciąż nie są załadowane - mam wrażenie że najpierw oglądam niepotrzebną animację, a dopiero potem aplikacja zaczyna ładować zawartość. jest też niedociągnięcie w "material design" - ikonka w lewym górnym rogu nie powinna zmieniać się w strzałkę, gdy przykrywa ją wysuwający się z lewej strony panel.

Orange Polska February 17, 2016

Dziękujemy za konkretne uwagi :-). Możemy prosić o przesłanie zrzutu ekranu pokazującego błąd, o którym piszesz, na adres moj.orange@orange.com? (Dodaj krótki opis oraz model telefonu wraz z wersją systemu operacjnego).

kislelo February 1, 2016

Dużo błędów Dziwię się ze taka duża firma jak Orange wysyła tak marny produkt cała masa błędów posiada ta aplikacja działa wolno i rzadko się aktualizuje szkoda.

Orange Polska February 2, 2016

Dziękujemy za uwagi. Prosimy jednocześnie o przesłanie szczegółowych informacji o błędach jakie dostrzegasz na adres moj.orange@orange.com. Nad udoskonaleniem apki cały czas pracujemy; nad jej szybkością - również :-).

Robert Kujawa March 16, 2016

Mało funkcjonalna aplikacja Nie da sie doladowac konta przez aplikacje, trzeba to robic przez strone internetowa mimo iz aplikacja jest. Poza tym aktualizacja stanu srodkow na koncie dziala z ogromnym opoznieniem. Również nie widać nigdzie informacji o włączonych aktualnie pakietach, stan pakietu, do kiedy ważny itp.

Orange Polska March 17, 2016

Witaj :-). Informacje o których piszesz powinny być dostępne. Spróbuj apkę odinstalować, wył./wł. komórkę i zainstalować ponownie ze Sklepu Play. Gdyby to nic nie dało, wyślij do nas maila ze szczegółowym opisem problemu na adres moj.orange@orange.com (podaj dodatkowo login do konta oraz numer/model telefonu z jego wersją systemu operacyjnego).