Hos Servify prøver vi hele tiden å tilby den beste kundeserviceopplevelsen for forbrukerelektroniske enheter til alle kunder. Derfor, som en del av løsningen, organiserer vi etableringen av ulike enhetsbeskyttelsesplaner ved å samarbeide med de beste forbrukerelektroniske merkene. Denne appen forbinder ulike OEM-merker, servicesentre, logistikkpartnere og andre interessenter, og bringer dem sammen på en plattform og gir dermed en sømløs brukeropplevelse til våre kunder.
MANAGEMENT FOR ENHETSLIVSYKLUS
————————————————————————————-
Device Care -> Device Service Experience -> Trade-in
Enhetspleie - Kjøp beskyttelsesplaner som spenner fra utilsiktet skade og væskeskade, skjermskade til utvidet garanti for din mobile enhet. Alle servicereparasjoner utføres kun på autoriserte servicesentre og bruker originale reservedeler.
Digital serviceopplevelse - Bestill en reparasjon hjemmefra, benytt deg av gratis henting og avlevering av den bærbare enheten din ved hjelp av appen. Spor endeløs reparasjonsreise digitalt.
Innbyttingsprogram - Vår app bruker en AI-basert algoritme, som tester enhetens maskinvare grundig og bestemmer den beste verdien for mobilenheten din.
Nøkkelegenskaper -
ENHETSBESKYTTELSESPLANER:
- Sjekk kvalifisering ved hjelp av IMEI
- Velg beskyttelsesplan
- Gjør betaling på nettet
- Aktiver Plan
ENHETSREPARASJON:
- Hev en forespørsel om reparasjon av enheten *
- Velg kontaktløs henting og slipp fra din plassering *
- Hopp køen ved å forhåndsbestille et besøk til servicesenteret
- Spor enhetens reparasjonsreise ved hjelp av mobilappen eller nettportalen
- Betal online for reparasjoner
- Kos deg med en helt papirløs reparasjonsprosess
REPARASJON IKKE BÆRBAR ENHET:
- Bestill reparasjoner på stedet for ikke-bærbare enheter
- Spor teknikeren
- Betal online for reparasjoner
TRAD-IN DIN ENHET:
- Kjør diagnostikk for å kontrollere helsen til enheten din
- Få den beste verdien for enheten din
KOBLE TIL:
- Kundeservice
- Koble til merkets servicesenter