如何讓人說實話: 使他人還來不及對你說謊，就自然說出真話，而且他還會很喜歡你—源自美國FBI全新偵訊取話的技巧

傑克．謝弗博士、馬文．柯林斯博士

sen, 2022 · 綠蠹魚YLR 301-kitob · 遠流出版

Bu e-kitob haqida

本書幫助你勝過說謊的 Liar 騙子

成為一個很常聽見實話的人

能做出最正確的決策。

書中技巧依據人類自然行為而設計，

曾讓無數嫌犯、恐怖份子紛紛吐露實情。

不帶敵意，沒有攻擊性，對方不會意識到，

更容易運用在日常的人際、職場，

從家人、親友、同事、陌生人口中聽見真話。

 

■內容簡介

本書首度以獨特的「如何讓對方說出實話」作為核心主題，完全不同於常見的「如何辨識對方是否說謊」類型作品。

作者擔任聯邦調查局國土安全部門的人類行為分析專家期間發現，人類的天性常使得我們不知不覺透露出自己知道的機敏資訊。他因此透過對心理學及人類行為的理解，設計出書中這一套完整技巧，使人像呼吸一樣自然說出實話。

 

這套技巧非常簡單，是以人與人的正常對話為基礎，加上特殊的說話風格來鼓勵對方透露真相。對話結束後，對方還會很喜歡你。

 

使用書中介紹的方法，可以使得對方在還來不及騙你之前，就把實話告訴你。然後你就可以運用這些實話為自己創造優勢，做出最佳的決策。

 

■本書特點：源自於人類天性，使用起來非常真誠，沒有侵略性，包含：

 

【天性1】人天生就會想要糾正他人

‧ 推定陳述：給出一個正確或錯誤的陳述，對方出於本能會自動開口糾正、補充，或者給予肯定。

【天性2】人天生就喜愛談論他人

‧ 第3方觀點：談論第三人的時候會洩露自己真正的看法。例如人在回應「我朋友艾爾莎最近工作好忙，結果她男友劈腿…」的時候，會不知不覺說出自己對於劈腿的真正看法。

【天性3】人有被肯定的需求，有些人特別渴望被肯定

‧ 同理心論述：把對話焦點持續關注在對方身上，肯定對方的感受和言論。許多醫生透過這種方法，探知了病人的真實病情；銷售員也常使用這個方法，使消費者放下戒心。

 

【天性4】人天生就有好奇心

‧ 範圍推定之術：用來取得數字或日期，通常用於商業交涉的場合。結合「好奇心之術」的時候更可引導對方談論你想探究的話題。例如「我最喜歡的演員，排名第二的是…」

【天性5】當人的信念和外在事實相反，會引發認知失調，帶來焦慮

‧ 捧高貶低之術：創造一種地位或價值的落差，導致對方產生認知失調。為了消除焦慮，對方就會拼命解釋或證明，而這麼做的時候通常會透露許多敏感資訊。

 

【天性6】人有自我揭露的天性衝動，難以守密

‧ 信任之術：資訊就是力量，知道越多資訊的人等於掌握越多權力，但要展現這種權力，必須要把知道的資訊告訴他人，尤其是信任、喜歡的人。於是，對方就開始源源不絕的說話……

 

書中還有：引述事實、回聲之術、難以置信之術、錯誤的技能歸屬（例如「銀髮族非常擅長操作社群媒體」等）、主動無知、話說一半之術等等。只要多加練習，就可隨時組合出最適合當下、對手的取話技法，方便你獲得真話。

 

另外，本書依照源自榮格的MBTI分類指標，介紹讀者如何依據對方的人格特質，採用最適合的對話方法，為自己創造優勢，做出最佳的決策。

作者所開發出來的這一套方式，已訓練許多不同背景、教育、年齡的商界及政府機關人員，都獲得極佳的效果。他也曾利用書中「好奇心」這個技巧，成功誘使北韓間諜主動打電話給他，最後對方終於做出作者希望他做的事，成為雙面間諜。

 

■ 本書功效

‧ 為你創造優勢：可以知道許多原本難以得知的真相，判斷誰才是真正的朋友，誰可能傷害你。

‧ 促進人際關係：不再傻傻直接問「你一個月薪水多少？」引發對方警戒，而是利用書中教導的「三明治夾層」、「推定提問」等方法順利取得事實。

‧ 保護自己：學會了這套技巧，別人就無法拿來對付你，你也可以保護你所知道的重要訊息。

 

■ 專業推薦

丁菱娟╱影響力品牌學院創辦人    

洪仲清╱臨床心理師   

鄭志豪╱秒殺課程「一談就贏」創辦人

 

■ 各界佳評

◆篇幅短，內容優，書中的工具真好用，幫助讀者找到真相。Publishers Weekly 出版人週刊

◆幫助你勝過說謊的liar騙子，從他們口中聽見實話。William Ury威廉‧伍瑞，《從說服自己開始的哈佛談判力》協同作者

◆這類書我讀過不下三十本，但這本書裡有些東西我從來沒在其他書看過。──Dallas CFO美國亞馬遜讀者

◆本書有用，而且很容易懂。它讓我警覺到：我們往往不知不覺在日常對話中透露了很多資訊！── 美國亞馬遜讀者

◆書中的工具可以在人際互動以及職場上，幫助我們從他人口中取得真實的訊息。── Dear C Alexander美國亞馬遜讀者

◆經過本書介紹的工具與技能，就可以獲得實話了。而且過程中還可以建立互信，讓對方覺得你是個可以信任的人。本書裡面有真金哪！── Alberto Restuccia美國亞馬遜讀者

◆書中介紹了很多重要的技巧，包含推定陳述、同理陳述、主動無知、好奇心之技等等。而且每個技巧，都搭配真實場景的案例。讓你從此可以從對方口中盡情取話，而且對方渾然不知。── Talvi美國亞馬遜讀者

◆書中內容真的是超級有趣！書中提供許多技巧、故事和圖示，幫助你用好玩的方式理解。── abceasyas123美國亞馬遜讀者

◆身為創業者，本書讓我和客戶之間有更好的連結，也更有競爭力。── Janette H. Ghedotte美國亞馬遜讀者

◆雖說這本書是在教你技巧，但內容一點都不枯燥。無論你想交新朋友，或是想偵測敵人，這本書中的範例和圖示都絕對能幫到你。── LoveThatRonWhite

◆本書裡的技巧我使用過幾次之後，成果真是令人不敢置信。很棒的一本書，幾乎可以應用在任何地方。高度推薦！── lucy

Muallif haqida

作者

傑克．謝弗博士 (Jack Schafer Ph.D.)

心理學家、大學教授、情資安全顧問。曾任美國聯邦調查局FBI外勤特工，擁有15年的情報與反情報、反恐調查專業經驗，又曾在聯邦調查局蘭利總部擔任過7年的人類行為分析專家，協助FBI本土安全部門發展出「BAP行為分析專案」。他的專長是招募國外間諜招募以及恐怖份子偵訊，並且在聯邦調查局內擔任高級導師，專門訓練其他特工關於偵訊與勸服的技能。

他曾經著作6本書，另外在專業學報上發表過許多論文，且有許多心理、刑事犯罪科普文章發表於《今日心理學雜誌Psychology Today》。目前擔任西伊利諾大學刑事與執法學院的教授。

 

馬文．柯林斯博士 (Marvin Karlins Ph.D.)

普林斯頓大學心理學博士，國際著名的人際互動效能專家，曾經著作過超過20本專書，包含全球暢銷書What Every Body Is Saying以及It’s a Jungle in There，目前擔任南佛羅里達企業管理學院的管理學教授。

譯者

陳佳瑜

從事英語教育十多年，為了增強本身翻譯寫作的教學能量而進入台師大翻譯研究所進修，從此與筆譯結緣。雖然身為譯者，但最大的夢想卻是讓讀者感覺不到譯者的存在。期待自己的譯文能如原文般自然流暢、饒富趣味。