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原創作者簡介：
派翠西亞．賽柏 (Patricia Seybold)╱畢業於美國高得學院（Goddard College），創辦顧問公司「派翠西亞賽柏集團」（The Patricia Seybold Group）並兼任執行長，該公司專精領域在預測未來的新顧客需求。賽柏與多家《財星》1,000大企業密切合作，擔任這些企業的顧問，並且是烏干達創立「非洲農村女子大學」（African Rural University for Women）創校成員之一，著作有《e網打盡》（Customers.com）與《顧客革命》（The Customer Revolution）等。
派翠西亞．賽柏 (Patricia Seybold)╱畢業於美國高得學院（Goddard College），創辦顧問公司「派翠西亞賽柏集團」（The Patricia Seybold Group）並兼任執行長，
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