原創作者簡介:
安迪.塞諾威茲 (Andy Sernovitz)╱畢業於賓州大學華頓商學院,是「口碑行銷協會」(Word of Mouth Marketing Association)的共同創辦人,也是前任執行長,該協會是行銷業的同業公會。塞諾威茲在互動行銷領域有超過16年的經驗,曾於華頓商學院任教,而他開設的「油門顧問公司」(GasPedal Inc.),目前的客戶都是各領域的龍頭企業,包括數位錄放影機製造商TiVo、知名服飾品牌勞夫羅倫(Ralph Lauren),以及行動通訊業者Sprint等。