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Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Note: 1,0, Hochschule Heilbronn, ehem. Fachhochschule Heilbronn (-), Sprache: Deutsch, Abstract: Einführung Gründe Globalisierung der Märkte Unternehmenstätigkeit Kosten Innovation Organisation Humanressourcenutzung Kundenorientierung Produkt- und Servicequalität Folgen Radikale Umorientierung & Und Grundlegende Kurskorrekturen Ziele Kunden- und Marktorientierung Konsumentenbezug Personenbezogenes Bedienen Beraten & Informieren Bürgernähe Kostensenkung Service- und Produktqualität Effizienz [...]
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