Trust, Social Relations and Engagement: Understanding Customer Behaviour on the Web

· Springer
E-book
231
Strony

Informacje o e-booku

Explains how all institutions have to turn their relationship with stakeholders into a 'social' one, which involves designing new Trust and Engagement strategies. A specific indication on how to build and measure value out of these strategies is offered by the innovative 'Value for Engagement Model'.

O autorze

DONATELLA PADUA Adjunct Professor of Sociology and of Methods of Analysis of the Complex Society, at the University for Foreigners of Perugia, Italy. She is also Researcher in Sociology and Scientific Director of Intelligent Positioning Research Centre, UK. She has a Degree in Business Administration from the University 'La Sapienza' of Rome, Italy and a PhD in Science of Education.

Oceń tego e-booka

Podziel się z nami swoją opinią.

Informacje o czytaniu

Smartfony i tablety
Zainstaluj aplikację Książki Google Play na AndroidaiPada/iPhone'a. Synchronizuje się ona automatycznie z kontem i pozwala na czytanie w dowolnym miejscu, w trybie online i offline.
Laptopy i komputery
Audiobooków kupionych w Google Play możesz słuchać w przeglądarce internetowej na komputerze.
Czytniki e-booków i inne urządzenia
Aby czytać na e-papierze, na czytnikach takich jak Kobo, musisz pobrać plik i przesłać go na swoje urządzenie. Aby przesłać pliki na obsługiwany czytnik, postępuj zgodnie ze szczegółowymi instrukcjami z Centrum pomocy.