Trust, Social Relations and Engagement: Understanding Customer Behaviour on the Web

· Springer
Е-књига
231
Страница

О овој е-књизи

Explains how all institutions have to turn their relationship with stakeholders into a 'social' one, which involves designing new Trust and Engagement strategies. A specific indication on how to build and measure value out of these strategies is offered by the innovative 'Value for Engagement Model'.

О аутору

DONATELLA PADUA Adjunct Professor of Sociology and of Methods of Analysis of the Complex Society, at the University for Foreigners of Perugia, Italy. She is also Researcher in Sociology and Scientific Director of Intelligent Positioning Research Centre, UK. She has a Degree in Business Administration from the University 'La Sapienza' of Rome, Italy and a PhD in Science of Education.

Оцените ову е-књигу

Јавите нам своје мишљење.

Информације о читању

Паметни телефони и таблети
Инсталирајте апликацију Google Play књиге за Android и iPad/iPhone. Аутоматски се синхронизује са налогом и омогућава вам да читате онлајн и офлајн где год да се налазите.
Лаптопови и рачунари
Можете да слушате аудио-књиге купљене на Google Play-у помоћу веб-прегледача на рачунару.
Е-читачи и други уређаји
Да бисте читали на уређајима које користе е-мастило, као што су Kobo е-читачи, треба да преузмете фајл и пренесете га на уређај. Пратите детаљна упутства из центра за помоћ да бисте пренели фајлове у подржане е-читаче.