Meb Web
Eigentlich toll, unkompliziert ohne Warteschleife Termine zu buchen. ABER: Die App ist krass unflexibel. Der Kontakt zur Praxis findet fast nur noch in der App statt, so werden Kleinigkeiten zum Problem, selbst vor Ort. Praxen sagen Minuten vorm Termin ab, man selbst wird gesperrt, wenn bei Krankheit die Praxis nicht erreicht werden konnte. Die zwischenmenschloche Komponente ist weg, das macht alles viel komplizierter. Nicht zuletzt: Docolib ist eine Datenkrake. Und das bei Krankendaten!!!
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Datenschutz und -Sicherheit haben für uns oberste Priorität. Wenden Sie sich gerne an unseren Support unter datenschutz@doctolib.de, falls Sie Fragen dazu haben. Was das Terminmanagement angeht, obliegt dieses ausschließlich den Praxen - Doctolib hat leider keinen Einfluss darauf. Viele Grüße, Ihr Doctolib-Team
Reuben T
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Edit: das übliche Antwort-Blabla. Geht auf den (noch immer) Bug nicht ein. Und Platz auf der Startseite zu 3/4 verschwendet: Riesig "Einfach gesund bleiben" + Werbung + bildschirmfüllend "sind Sie Ärzt:in..." . Aber solche Interfaces werden immer mehr zur Regel. 🤦🏻 - - Alter Text: Funktioniert soweit alles ganz gut. Bedienung könnte intuitiver sein. Werbung, insbes. auf der Startseite, ist aber ein No-Go. Und App lässt sich neuerdings (Update?) nicht mehr beenden. Zurück Button ohne Funktion.
20 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Doctolib suchen wir uns Werbepartner sorgfältig aus und stellen sicher, dass diese potenziellen Mehrwert für unsere User bieten. Viele Grüße, Ihr Doctolib-Team
Fanny J.
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Die App ist sehr buggy. Nur eines von vielen Beispielen dafür: Man gibt ein, dass man gesetzlich versichert ist und will entsprechend natürlich passende Praxen angezeigt bekommen, muss sich aber trotzdem durch die ganzen "nur privat Versicherte" scrollen, bis man mal zu einer kommt, die gnädigerweise auch Patienten zweiter Klasse aufnimmt. Der Fehler besteht schon seit Jahren - es kann doch nicht so schwer sein, das zu reparieren. P. S.: Antwort hierauf zeigt: Die Kritik wurde nicht verstanden.
65 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Doctolib
18. September 2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Viele Praxen behandeln sowohl gesetzlich als auch privat versicherte Patient:innen. Jede Praxis kann individuell über die gewünschte Versicherungsart der Patient:innen entscheiden; diese können sich je nach Terminart unterscheiden. Darauf hat Doctolib leider keinen Einfluss. Viele Grüße, Ihr Doctolib-Team