BeyondTrust Support
2,3star
373 ressenyes
100 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
Podeu ampliar dràsticament l'abast del servei de servei amb el nou client de client d'Android de BeyondTrust. Els empleats i els usuaris finals amb dispositius mòbils populars amb Android poden obtenir el suport màxim que necessiten per ser més productius mentre són mòbils. Un cop connectat a un representant d'assistència remota, podeu xatejar de manera segura i rebre assistència del representant permetent-li veure la vostra pantalla, veure la informació del sistema dels vostres dispositius mòbils i compartir la vostra càmera en directe.
Visió general de les funcions:
Compartició de pantalla: comparteix la pantalla del teu dispositiu en temps real.
BeyondTrust InSight: amplieu la visió del vostre representant mitjançant la transmissió de vídeo en directe.
Xat: xateja d'anada i tornada amb el teu representant.
Nota: el client de client d'Android de BeyondTrust funciona amb instal·lacions de BeyondTrust existents amb la versió 19.1 o superior i amb llocs de suport amb certificats de confiança signats per CA.
Si teniu problemes en intentar desinstal·lar-lo, assegureu-vos que l'aplicació estigui desactivada al menú de configuració de les aplicacions d'administració del dispositiu.
La funció de transferència de fitxers s'ha eliminat d'aquesta aplicació a causa de les restriccions d'aprovació d'aplicacions de Google Play Store. Si necessiteu la funció de transferència de fitxers per donar suport als vostres usuaris, poseu-vos en contacte amb l'assistència de BeyondTrust per obtenir altres opcions.
Els usuaris de BeyondTrust Support poden aprovar opcionalment l'ús d'un servei d'accessibilitat per permetre que un representant pugui donar més suport i gestionar el seu dispositiu. Quan s'inicia una sessió d'assistència, l'aplicació pot sol·licitar que s'habiliti el servei d'accessibilitat de suport per atorgar la clau del Representant d'assistència remota connectada i les capacitats d'entrada de gestos mentre veuen la pantalla mitjançant l'ús compartit de pantalla. Aquest Servei d'Accessibilitat no recull cap informació personal.
Visió general de les funcions:
Compartició de pantalla: comparteix la pantalla del teu dispositiu en temps real.
BeyondTrust InSight: amplieu la visió del vostre representant mitjançant la transmissió de vídeo en directe.
Xat: xateja d'anada i tornada amb el teu representant.
Nota: el client de client d'Android de BeyondTrust funciona amb instal·lacions de BeyondTrust existents amb la versió 19.1 o superior i amb llocs de suport amb certificats de confiança signats per CA.
Si teniu problemes en intentar desinstal·lar-lo, assegureu-vos que l'aplicació estigui desactivada al menú de configuració de les aplicacions d'administració del dispositiu.
La funció de transferència de fitxers s'ha eliminat d'aquesta aplicació a causa de les restriccions d'aprovació d'aplicacions de Google Play Store. Si necessiteu la funció de transferència de fitxers per donar suport als vostres usuaris, poseu-vos en contacte amb l'assistència de BeyondTrust per obtenir altres opcions.
Els usuaris de BeyondTrust Support poden aprovar opcionalment l'ús d'un servei d'accessibilitat per permetre que un representant pugui donar més suport i gestionar el seu dispositiu. Quan s'inicia una sessió d'assistència, l'aplicació pot sol·licitar que s'habiliti el servei d'accessibilitat de suport per atorgar la clau del Representant d'assistència remota connectada i les capacitats d'entrada de gestos mentre veuen la pantalla mitjançant l'ús compartit de pantalla. Aquest Servei d'Accessibilitat no recull cap informació personal.
Data d'actualització:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
Aquesta aplicació pot recollir aquests tipus de dades
Informació i rendiment de l'aplicació
Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
Les dades no es poden suprimir
Puntuacions i ressenyes
2,6
339 ressenyes
Novetats
Fixed an issue with Samsung devices unable to start a session
Assistència de l'aplicació
phone
Número de telèfon
+18778266427
Sobre el desenvolupador
BeyondTrust Corporation
portalaccess@beyondtrust.com
11695 Johns Creek Pkwy
Johns Creek, GA 30097-1825
United States
+1 866-652-3177
