BeyondTrust Support

BeyondTrust Corporation‏

מידע על האפליקציה הזו

אתה יכול להרחיב באופן דרמטי את טווח ההגעה של דלפק השירות עם BeyondTrust Android Customer Client החדש. עובדים ומשתמשי קצה עם מכשירים ניידים פופולריים המופעלים על ידי אנדרואיד יכולים לקבל את התמיכה המלאה שהם צריכים כדי להיות פרודוקטיביים יותר בזמן שהם ניידים. לאחר חיבור לנציג תמיכה מרחוק, תוכל לשוחח בצ'אט מאובטח ולקבל תמיכה מהנציג על ידי כך שתאפשר לו לצפות במסך שלך, להציג את מידע מערכת המכשירים הניידים שלך ולשתף את עדכון המצלמה החיה שלך.

סקירת תכונה:
שיתוף מסך - שתף את מסך המכשיר שלך בזמן אמת.
BeyondTrust InSight - הרחב את החזון של הנציג שלך על ידי הזרמת וידאו חי.
צ'אט - צ'אט קדימה ואחורה עם הנציג שלך.

הערה: לקוח BeyondTrust Android Customer Client עובד עם התקנות קיימות של BeyondTrust עם גרסה 19.1 ומעלה ותומכים באתרים עם אישורי CA מהימנים.

אם נתקלים בבעיות בניסיון להסיר את ההתקנה, ודא שהאפליקציה מושבתת בתפריט הגדרות האפליקציות של מנהל מכשיר.

תכונת העברת הקבצים הוסרה מאפליקציה זו עקב מגבלות אישור האפליקציה של חנות Google Play. אם אתה זקוק לתכונת העברת הקבצים כדי לתמוך במשתמשים שלך, אנא צור קשר עם תמיכת BeyondTrust לקבלת אפשרויות אחרות.

משתמשי BeyondTrust Support יכולים לאשר את השימוש בשירות נגישות כדי לאפשר לנציג להמשיך לתמוך ולנהל את המכשיר שלהם. בעת תחילת הפעלת תמיכה, האפליקציה עשויה לבקש ששירות נגישות התמיכה יופעל על מנת להעניק לנציגי התמיכה המרוחקת המחוברים יכולות הזנת מפתחות ומחוות בזמן שהם צופים בתצוגה באמצעות שיתוף מסך. שום מידע אישי לא נאסף על ידי שירות נגישות זה.

מה חדש?

Fixed an issue with Samsung devices unable to start a session