CFE Contigo

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Apto para todo público
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Acerca de esta app

La APP CFEcontigo está diseñada para: facilitar el pago de tus servicios mediante tarjetas bancarias de crédito y débito; solicitar cargo recurrente para pagar tu servicio; pagar con puntos BBVA; consultar tu saldo y descargar tu último recibo; ubicar los 10 Centros de Atención a Clientes más cercanos; reportar fallas de suministro de energía en tu servicio; activar tu recibo electrónico (paperless); calcular tus consumos posteriores de forma simulada y recordatorios de pago.

Para obtener la dirección precisa de los Centros de Atención a Clientes más cercanos debes activar tu ubicación y para recibir los recordatorios de pago tendrás que activar los mensajes push de la aplicación.
Actualización
30 jul 2025

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
No se recopilan datos
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran la recopilación

Calificaciones y opiniones

3.6
184 K opiniones
Elias Tepox
16 de septiembre de 2025
Últimamente no puedo usar la app, en el momento que la abro aparece el ícono de la app justo en el centro de la pantalla con una línea a su alrededor como si estuviera cargando (quiero pensar), pero de ahí no pasa. Ya borré e instalé nuevamente creyendo que eso cambiaría algo, y no. Espero pueda resolverse, la app me facilita el pago en muchos sentidos.
Esta opinión les resultó útil a 27 personas
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CFE SSB
17 de septiembre de 2025
Lamentamos los inconvenientes que has experimentado. Por favor, contáctanos a través de los medios proporcionados en la notificación de respuesta enviada por Google. Con gusto daremos seguimiento a tu solicitud, CFE Contigo.
carlos quiroz
23 de junio de 2025
Le urge una actualización a la app, falla seguido, y te saca de la sesión, además se debería poder poner una contraseña personal y usuario o correo, por que esos datos genéricos que arroja la verdad no ayudan en nada a la hora de...tener que volver a iniciar sesion, ahora con su actualización quedo aún peor, ya no se puede ingresar bien, y harta que se salga de la sesión ya he tenido que cambiar de contraseña más de una vez y ahora ni eso puedo hacer, falla total!...sigue fallando como siempre!
Esta opinión les resultó útil a 499 personas
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CFE SSB
15 de julio de 2025
Lamentamos los inconvenientes que has experimentado. Por favor, contáctanos a través de los medios proporcionados en la notificación de respuesta enviada por Google. Con gusto daremos seguimiento a tu solicitud, CFE Contigo.
Elizabeth Pucheta Ramírez
21 de mayo de 2020
Sigue teniendo el problema que al abrir la app tarda mucho y al final te pone un error "sin conexión", tienes que intentar muchas veces hasta que funciona (si es que funciona). Vi en algunos comentarios que funciona rápido y sin problemas cuando no estas conectado a una red wifi, lo probé y es cierto. Si te conectas sólo con tus datos móviles funciona sin problemas. Por favor solucionen ese problema, debería funcionar con ambas redes.
Esta opinión les resultó útil a 421 personas
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CFE SSB
21 de mayo de 2020
Gracias por tu comentario, lo tomaremos en cuenta para poder mejorar y brindarte el servicio que te mereces. Saludos CFE Contigo*

Novedades

Nuestros procesos están en continua mejora para ofrecerte siempre la mejor experiencia.

Asistencia de la app

Acerca del desarrollador
Comisión Federal de Electricidad
cfecontigoapp@cfe.mx
Avenida Paseo de la Reforma 164, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtemoc 06600 Ciudad de México, CDMX Mexico
+52 951 228 0427

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