
Christina Andrade
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Application qui ne fonctionne pas. Ne permet pas de voir la consommation des panneaux solaires. J'ai déjà appelé et fait des mails à ce sujet là et toujours pareil. Persinbe ne fait rien. Par contre en ce qui concerne les prélèvements la pas de soucis. A fuir.
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EDP Comercial
2 octobre 2023
Bonjour Christina Andrade. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Comme indiqué par e-mail, il y avait un compteur qui était éteint et donc l’application EDP Solar n’avait pas de consommation. Donc, pour examiner ce que vous nous signalez, veuillez nous envoyer un nouvel e-mail à edpdigital@edp.pt. Merci. Equipa de Suporte Digital.

FREE WHEELS
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Je suis très mécontent des panneaux solaires et batterie que nous avons installés... depuis cet été notre consommation n'a pas baissée et notre batterie est toujours vide (1%) ; nous avons déjà envoyé des mails et en réponse tout fonctionne parfaitement... nous sommes partis 2 semaines au vacances de Noël, à Nazaré très beau temps et donc comme nous étions absents très peu de consommation électrique... nous sommes revenus début janvier, la batterie toujours pareil et facture idem... Stéphane
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EDP Comercial
26 janvier 2024
Bonjour Stéphane. L'application EDP Solar surveille la production et l'utilisation de l'énergie pour l'autoconsommation, l'injection dans le réseau ou le chargement de la batterie. Pour analyser votre retour, veuillez nous envoyer un e-mail à edpdigital@edp.pt avec l'adresse e-mail d'accès à l'application. Merci. Equipa de Suporte Digital.