FM Help

JLL

Всичко за това приложение

Система за управление на Helpdesk е важно за управление на съоръженията, защото тя помага в организирането на цялата работна схема на съоръжения и имущество с искане приоритет обслужване на дневна база. С управлението на бюрото за помощ, значително време може да се спаси, тъй като позволява на други важни въпроси да бъдат решени въз основа на приоритета. искания и заявки за услуги, получени повиквания от центрове за подкрепа, сигнали SMS и имейл съобщения могат да бъдат интегрирани в една организирана система. Той също така прави информацията много удобен за потребителя и лесно да се прецени от служители чрез онлайн (или) чрез мобилен телефон.
Предимства и функции
• Всички събития могат да бъдат наблюдавани и записани всички на една платформа
• Инициира и проследява работни поръчки
• Управление и записва всички телефонни разговори и имейли получени
• Информация за всички проблеми могат да бъдат достъпни и докладва
• Отчетите могат да бъдат лесно получени и изпратени периодично с гъвкавостта на избора на честотата, на която те са изпратени, а също и възможността за програмиране на времето за изпращането.
• Всички дейности, извършвани в миналото могат да бъдат извлечени с точност, когато те са необходими, без значение колко далеч назад те бяха направили

Новите неща

Complete Description Visibility In Request Details Screen