FM Help

JLL

Informace o aplikaci

Management System Helpdesk je důležitá pro vedení zařízení, protože pomáhá při organizování celý pracovní tok několika zařízení a majetku s žádostí prioritou služby na denní bázi. S vedením help desk, významný čas může být uložen, protože umožňuje další důležité otázky, které je třeba řešit na základě priority. servisní požadavky a dotazy, hovory přijaté podpůrných center, upozornění SMS a e-mailové upozornění mohou být všechny integrovány do jednoho organizovaného systému. To také dělá informace velmi uživatelsky přívětivý a snadno se dá odhadnout zaměstnanců prostřednictvím on-line (nebo) pomocí mobilu.
Výhody a vlastnosti
• Všechny události mohou být monitorovány a uložit vše na jedné platformě
• iniciuje a sleduje pracovní příkazy
• Správa a zaznamenávat všechny telefonní hovory a e-maily přijaté
• Informace o všech problémech lze přistupovat a hlášeny
• Zprávy lze snadno připravit a pravidelně poslal s flexibilitou výběru frekvenci, při které jsou odesílány a také schopnost programovat načasování odesílání.
• Všechny činnosti provedené v minulosti mohou být vyvolány s přesností v případě potřeby kdykoliv bez ohledu na to, jak daleko do minulosti, které byly provedeny

Novinky

Complete Description Visibility In Request Details Screen