FM Help

JLL

Περιγραφή εφαρμογής

Σύστημα Διαχείρισης Helpdesk είναι σημαντική για τη διαχείριση των εγκαταστάσεων, επειδή βοηθά στην οργάνωση το σύνολο της ροής εργασιών ενός εγκαταστάσεων και ιδιοκτησίας με αίτηση υπηρεσίας προτεραιότητα σε καθημερινή βάση. Με τη διαχείριση γραφείο βοήθειας, σημαντική στιγμή μπορεί να σωθεί, δεδομένου ότι επιτρέπει σε άλλα κρίσιμα ζητήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν με βάση την προτεραιότητα. αιτήματα και ερωτήματα υπηρεσία, κλήσεις που λαμβάνονται από κέντρα υποστήριξης, ειδοποιήσεις SMS και ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν όλοι να ενσωματωθούν σε ένα οργανωμένο σύστημα. Κάνει επίσης πληροφορίες πολύ φιλικό προς το χρήστη και εύκολο να εκτιμηθεί από τους εργαζόμενους μέσω online (ή) μέσω κινητού.
Οφέλη και Χαρακτηριστικά
• Όλες οι εκδηλώσεις μπορούν να παρακολουθούνται και να αποθηκεύονται όλα σε μια πλατφόρμα
• Αρχίζει και παρακολουθεί τις παραγγελίες εργασίας
• Διαχείριση και καταγράφει όλες τις τηλεφωνικές κλήσεις και τα μηνύματα που έλαβε
• Μπορείτε να έχετε πρόσβαση πληροφορίες σχετικά με όλα τα προβλήματα και αναφέρθηκαν
• Οι αναφορές μπορούν εύκολα να συντάσσονται και αποστέλλονται σε τακτά χρονικά διαστήματα με την ευελιξία της επιλογής της συχνότητας με την οποία θα αποστέλλονται και επίσης τη δυνατότητα να προγραμματίσουν το χρονοδιάγραμμα της αποστολής.
• Όλες οι δραστηριότητες γίνει στο παρελθόν μπορεί να ανακτηθεί με ακρίβεια κάθε φορά που χρειάζονται δεν έχει σημασία πόσο πολύ πίσω που έγιναν

Τι νέο υπάρχει

Complete Description Visibility In Request Details Screen