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Calificaciones y opiniones

El servicio de venta online, atención al cliente y postventa, nefastos! Por mucha web o APP que funcionen correctamente, si detrás no hay algo más, no vale para nada. En tienda física, depende cuál te toque. Pero online... una vergüenza! No hay más que entrar en las redes sociales y ver lo que opina la gente. En mi experiencia personal, os merecéis menos de una estrella. De pena.

Pedido realizado a través de la app, anulado por parte de Leroy Merlín por error "informático", reclamación sin respuesta y operadoras de teléfono que tras unos minutos de espera te remiten a la app/web/tienda física. Finalmente, en la tienda física y tras insistir solucionaron el problema. 5 estrellas para el personal de atención al cliente

Horrible !! nunca más pediré online en Leroy Merlín, primera vez que pido online y se han equivocado con el pedido ... y lo grave es que se equivocaron de nuevo 3 veces después ... al final he tenido que solicitar reembolso y aver qué ocurre... sin mis productos desde el 2 de diciembre... muy mal así se pierden los clientes ..

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