
Wilmer Gelves “Yo Soy Lorito”
Espero poder cambiar la valoración a futuro. Indudablemente la versión anterior era mucho mejor. Que incómodo es para pasar entre un canal y otro y el buscar lo transmitido en fechas anteriores 😵💫 la versión anterior era un ejemplo de innovación y rapidez, la versión actual no solo es un retraso, sino muy lenta. Y bueno, ya han dicho lo del zapping, las grabaciones, el que se muestre lo que el plan contratado no tiene acceso (quitando tiempo). Y la respuesta de acá, seguro se darán la razón
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Galaxy Entertainment de Venezuela, S.C.A.
21 de diciembre de 2025
¡Hola, Wilmer! Lamentamos que la nueva interfaz no te permita cambiar canales como antes. Entendemos que esta funcionalidad es importante para ti. Agradecemos tu valiosa sugerencia sobre la personalización. Estamos trabajando constantemente en la mejora de Simpleplus. Puedes conocer mucha más beneficios aquí: https://www.simple.com.ve/simpleplus/

Dennys Arenas
Buenas tardes. Estaría excelente si actualizaran la aplicación. Es super lenta, por lo menos en mi dispositivo. En realidad me gustaba mucho más la versión anterior. Por cierto, un detalle, depuren la lista de canales de acuerdo al plan suscrito por el cliente por favor. Al igual que en la guía de programación del decodificador aparecen canales que no están activos en el plan. Saludos
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Galaxy Entertainment de Venezuela, S.C.A.
09 de abril de 2026
¡Hola, Dennys! Muchas gracias por tu comentario y sugerencias. Tomaremos nota de tus requerimientos para evaluarlos en futuras actualizaciones. Si tienes alguna otra consulta, ¡estamos para apoyarte!

Jose Carrillo
La aplicación es pésima, cambiar los canales es sumamente engorroso tanto en el celular como en el TV, la queja es repetida por parte de los usuarios y no hacen nada al respecto, vuelvan a la 🈸 anterior, cada vez cancelo más en mi factura y no realizan las mejoras que los clientes están solicitando, le doy 1 estrella porque no me permiten darle menos!!! QUEREMOS LA APLICACIÓN ANTERIOR!!!
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Galaxy Entertainment de Venezuela, S.C.A.
17 de enero de 2026
¡Hola, Jose! Lamentamos que estés presentando este inconveniente. Por favor comunícate con nosotros para una asistencia personalizada a través de WhatsApp: 04147467531 o en Telegram, al usuario @SimpatyChatbot. ¡Quedamos atentos!